Come installare e attivare un'eSIM

Installa la tua eSIMagine da viaggio con un tocco su iPhone o Android, quindi connettiti ai dati mobili quando arrivi a destinazione.

Consigliato

Installa con un solo tocco

Apri questa pagina sul telefono su cui userai l'eSIM. Non devi scansionare un codice QR né inserire dati manualmente.

Passaggio 1: apri Le mie eSIM

Apri eSIMagine sull'iPhone che utilizzerà i dati mobili e scegli l'eSIM acquistata.

Passaggio 2: tocca Installa su iPhone

Utilizza il pulsante di installazione sicura con un clic. Non c'è nessun codice QR da scansionare e niente da digitare.

Passaggio 3: approva l'eSIM

Tocca Consenti o Continua quando iOS chiede di aggiungere l'eSIM. Assegna alla nuova linea il nome Viaggio.

Passaggio 4: Connettiti all'arrivo

Seleziona Viaggio per Dati cellulare e attiva il roaming dati per questa eSIM dopo l'arrivo.

Installa tramite codice QR

Utilizza questo metodo quando il codice QR della tua eSIM è visibile su un'altra schermata o su una pagina stampata.

Passaggio 1: apri le impostazioni eSIM

Vai su Impostazioni > Cellulare (o Dati mobili) > Aggiungi eSIM.

Passaggio 2: scansiona il codice QR

Scegli Usa codice QR e scansiona il codice dall'e-mail di acquisto o dalle mie eSIM.

Apri il codice QR su un altro dispositivo o su una pagina stampata.

Passaggio 3: configura l'eSIM

Assegna all'eSIM il nome Viaggio. Mantieni la SIM principale per chiamate e SMS e seleziona Viaggio per i dati mobili.

Passaggio 4: Connettiti all'arrivo

Attiva la linea Viaggio, selezionala per Dati cellulare e abilita Roaming dati per quella linea.

Installazione manuale

Usa l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione inclusi con la tua eSIM quando l'installazione tramite codice QR non è disponibile.

Passaggio 1: apri le impostazioni eSIM

Vai su Impostazioni > Cellulare (o Dati mobili) > Aggiungi eSIM.

Passaggio 2: inserisci i dati manualmente

Scegli Inserisci dettagli manualmente e incolla l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione.

Copia e incolla le credenziali da Le mie eSIM per evitare errori di battitura.

Passaggio 3: configura l'eSIM

Assegna all'eSIM il nome Viaggio. Mantieni la SIM principale per chiamate e SMS e seleziona Viaggio per i dati mobili.

Passaggio 4: Connettiti all'arrivo

Attiva la linea Viaggio, selezionala per Dati cellulare e abilita Roaming dati per quella linea.

Consigliato

Installa con un solo tocco

Apri questa pagina sul telefono su cui userai l'eSIM. Non devi scansionare un codice QR né inserire dati manualmente.

Passaggio 1: apri Le mie eSIM

Apri eSIMagine sul telefono Android che utilizzerà i dati mobili e scegli l'eSIM acquistata.

Passaggio 2: tocca Installa su Android

Utilizza il pulsante di installazione sicura con un clic. Non c'è nessun codice QR da scansionare e niente da digitare.

Passaggio 3: approva il download

Approva il download dell'eSIM quando Android lo richiede. Attiva la nuova eSIM e assegnale il nome Viaggio.

Passaggio 4: Connettiti all'arrivo

Seleziona Viaggio per Dati mobili e attiva il roaming dati per questa eSIM dopo l'arrivo.

Installa tramite codice QR

Utilizza questo metodo quando il codice QR della tua eSIM è visibile su un'altra schermata o su una pagina stampata.

Passaggio 1: apri le impostazioni SIM

Vai su Impostazioni > Rete e Internet (o Connessioni) > SIM > Aggiungi eSIM.

Passaggio 2: scansiona il codice QR

Scegli Scansione codice QR operatore e scansiona il codice dall'e-mail di acquisto o dalle mie eSIM.

Apri il codice QR su un altro dispositivo o su una pagina stampata.

Passaggio 3: abilita l'eSIM

Approva il download, attiva la nuova eSIM e assegnale il nome Viaggio.

Passaggio 4: Connettiti all'arrivo

Seleziona Viaggio per Dati mobili e attiva il roaming dati per questa eSIM.

Installazione manuale

Usa l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione inclusi con la tua eSIM quando l'installazione tramite codice QR non è disponibile.

Passaggio 1: apri le impostazioni SIM

Vai su Impostazioni > Rete e Internet (o Connessioni) > SIM > Aggiungi eSIM.

Passaggio 2: inserisci il codice di attivazione

Scegli Inserisci il codice di attivazione manualmente e incolla l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione.

Copia e incolla le credenziali da Le mie eSIM per evitare errori di battitura.

Passaggio 3: abilita l'eSIM

Approva il download, attiva la nuova eSIM e assegnale il nome Viaggio.

Passaggio 4: Connettiti all'arrivo

Seleziona Viaggio per Dati mobili e attiva il roaming dati per questa eSIM.

Prima di iniziare

  • Utilizza una rete Wi-Fi stabile. Il tuo telefono necessita dell'accesso a Internet per scaricare il profilo eSIM.
  • Installala sul telefono giusto. Usa il dispositivo che utilizzerà i dati mobili durante il viaggio.
  • Installa prima del viaggio. L'attivazione avviene normalmente quando l'eSIM si connette per la prima volta a una rete supportata a destinazione.
  • Se necessario, mantieni la SIM di casa. La SIM principale può restare disponibile per chiamate e SMS mentre la linea Viaggio usa i dati mobili.
  • Evita di eliminare un'eSIM attiva. Se l'eSIM viene eliminata, prova a usare di nuovo il codice QR originale sullo stesso dispositivo o contatta l'assistenza prima di acquistare un altro piano.
Quando arrivi

Attiva l'eSIM Viaggio, selezionala per i dati mobili, attiva il roaming dati per questa linea e disattiva il cambio automatico dei dati cellulare.

Compatibilità dispositivo

Le eSIM funzionano sulla maggior parte degli smartphone moderni compatibili con tecnologia eSIM.

Verifica sempre prima dell'acquisto per assicurarti un'installazione senza problemi.

Problemi comuni di installazione e soluzioni

Installato, ma senza Internet

  • Seleziona Viaggio come linea dati mobili
  • Attiva il roaming dati per l'eSIM di viaggio
  • Disattiva la commutazione automatica dei dati
  • Attiva la modalità aereo, quindi riavvia il telefono

Nessun segnale o "Solo SOS"

  • Verifica di essere in un'area coperta della destinazione
  • Assicurati che la linea eSIM da viaggio sia attiva
  • Prova prima la selezione automatica della rete
  • Se necessario, seleziona manualmente una rete supportata

Codice QR non accettato

  • Utilizza il menu delle impostazioni eSIM, non l'app della fotocamera
  • Mostra il codice QR su un altro schermo luminoso
  • Verifica che l'eSIM non sia già installata
  • Prova invece l'installazione manuale

eSIM bloccata su "Attivazione"

  • Attendi di arrivare in un'area coperta della destinazione
  • Attiva la linea eSIM da viaggio
  • Abilita il roaming dati per quella eSIM
  • Riavvia il dispositivo e attendi qualche minuto

eSIM eliminata o nuovo telefono

  • Reinstalla l'eSIM originale solo sul dispositivo su cui è stata installata per la prima volta.
  • L'eSIM non può essere trasferita su un altro telefono
  • Usa Personal Hotspot per condividere i dati con un altro dispositivo
  • Contatta l'assistenza se la reinstallazione non riesce

Impossibile aggiungere l'eSIM

  • Verifica che il telefono supporti l'eSIM
  • Assicurati che il dispositivo sia sbloccato dall'operatore
  • Verifica che il dispositivo disponga di spazio per un'altra eSIM
  • Aggiorna il sistema operativo e riprova su Wi-Fi

Risposte rapide per l'installazione di eSIM

Sì, ma controlla la policy di attivazione indicata per il tuo pacchetto. Se inizia alla prima connessione di rete, installala con una connessione Wi-Fi stabile prima della partenza, poi attiva l'eSIM di viaggio e il roaming dati all'arrivo. Se inizia all'installazione, aspetta fino a poco prima di quando ti serve.
Sì. Dopo l'arrivo, attiva il roaming dati sulla linea eSIMagine. Tienilo disattivato sulla SIM di casa e disabilita il passaggio automatico dei dati mobili per ridurre il rischio di addebiti dell'operatore.
Puoi eliminare e reinstallare la stessa eSIM quante volte serve, ma solo sul dispositivo originale. Non si può trasferire su un altro telefono. Di solito non serve cancellare un profilo attivo. Per un altro dispositivo usa l’hotspot. Se la reinstallazione fallisce, contatta il supporto.

Non compatibile

Secondo la nostra lista, questo dispositivo non supporta eSIM.