Как установить и активировать eSIM

Установи eSIMagine для путешествий на iPhone или Android одним касанием, а по прибытии подключись к мобильному интернету.

Рекомендуется

Установить в один клик

Открой эту страницу на телефоне, где будет использоваться eSIM. Сканировать QR-код или вводить данные вручную не нужно.

Шаг 1. Открой «Мои eSIM»

Открой eSIMagine на iPhone, который будет использовать мобильные данные, и выбери приобретенную eSIM.

Шаг 2. Нажми «Установить на iPhone».

Используй безопасную кнопку установки в один клик. Нет QR-кода для сканирования и нечего вводить.

Шаг 3. Проверь eSIM

Нажми «Разрешить» или «Продолжить», когда iOS попросит добавить eSIM. Назови новую линию «Путешествие».

Шаг 4. Подключись по прибытии

Выбери «Путешествие» для сотовых данных и включи роуминг данных для этой eSIM после прибытия.

Установка по QR-коду

Используй этот способ, если QR-код eSIM открыт на другом экране или распечатан.

Шаг 1. Открой настройки eSIM

Открой Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные) > Добавить eSIM.

Шаг 2. Отсканируй QR-код

Выбери «Использовать QR-код» и отсканируй код из письма о покупке или из «Моих eSIM».

Открой QR-код на другом устройстве или на распечатанной странице.

Шаг 3. Настрой eSIM

Назови линию «Путешествие». Оставь основную SIM-карту для звонков и SMS, а для мобильных данных выбери «Путешествие».

Шаг 4. Подключись по прибытии

Включи линию «Путешествие», выбери её для мобильных данных и включи для неё роуминг данных.

Ручная установка

Используй адрес SM-DP+ и код активации из данных eSIM, если установка по QR-коду недоступна.

Шаг 1. Открой настройки eSIM

Открой Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные) > Добавить eSIM.

Шаг 2. Введи данные вручную

Выбери «Ввести данные вручную» и вставь адрес SM-DP+ и код активации.

Скопируй и вставь учетные данные из «Моих eSIM», чтобы избежать ошибок при вводе.

Шаг 3. Настрой eSIM

Назови линию «Путешествие». Оставь основную SIM-карту для звонков и SMS, а для мобильных данных выбери «Путешествие».

Шаг 4. Подключись по прибытии

Включи линию «Путешествие», выбери её для мобильных данных и включи для неё роуминг данных.

Рекомендуется

Установить в один клик

Открой эту страницу на телефоне, где будет использоваться eSIM. Сканировать QR-код или вводить данные вручную не нужно.

Шаг 1. Открой «Мои eSIM»

Открой eSIMagine на телефоне Android, который будет использовать мобильные данные, и выбери приобретенную eSIM.

Шаг 2. Нажми «Установить на Android».

Используй безопасную кнопку установки в один клик. Нет QR-кода для сканирования и нечего вводить.

Шаг 3. Подтверди загрузку

Подтверди загрузку eSIM, когда Android попросит. Включи новую eSIM и назови её «Путешествие».

Шаг 4. Подключись по прибытии

Выбери «Путешествие» для мобильных данных и включи роуминг данных для этой eSIM после прибытия.

Установка по QR-коду

Используй этот способ, если QR-код eSIM открыт на другом экране или распечатан.

Шаг 1. Открой настройки SIM

Открой «Настройки» > «Сеть и Интернет» (или «Подключения») > SIM-карты > «Добавить eSIM».

Шаг 2. Отсканируй QR-код

Выбери «Сканировать QR-код оператора связи» и отсканируй код из письма о покупке или из «Моих eSIM».

Открой QR-код на другом устройстве или на распечатанной странице.

Шаг 3. Включи eSIM

Подтверди загрузку, включи новую eSIM и назови её «Путешествие».

Шаг 4. Подключись по прибытии

Выбери «Путешествие» для мобильных данных и включи роуминг данных для этой eSIM.

Ручная установка

Используй адрес SM-DP+ и код активации из данных eSIM, если установка по QR-коду недоступна.

Шаг 1. Открой настройки SIM

Открой «Настройки» > «Сеть и Интернет» (или «Подключения») > SIM-карты > «Добавить eSIM».

Шаг 2. Введи код активации

Выбери «Ввести код активации вручную» и вставь адрес SM-DP+ и код активации.

Скопируй и вставь учетные данные из «Моих eSIM», чтобы избежать ошибок при вводе.

Шаг 3. Включи eSIM

Подтверди загрузку, включи новую eSIM и назови её «Путешествие».

Шаг 4. Подключись по прибытии

Выбери «Путешествие» для мобильных данных и включи роуминг данных для этой eSIM.

Прежде чем начать

  • Используй стабильный Wi-Fi. Для загрузки профиля eSIM телефону нужен доступ к интернету.
  • Установи её на нужный телефон. Используй устройство, которое будет подключаться к мобильному интернету в поездке.
  • Установи перед поездкой. Активация обычно происходит, когда eSIM впервые подключается к поддерживаемой сети в пункте назначения.
  • При необходимости оставь основную SIM-карту. Основную SIM можно оставить для звонков и SMS, а мобильные данные будет использовать линия «Путешествие».
  • Не удаляй активную eSIM. Если eSIM удалена, попробуй исходный QR-код на том же устройстве или обратись в поддержку, прежде чем покупать новый тариф.
По прибытии

Включи eSIM «Путешествие», выбери её для мобильных данных, включи для неё роуминг данных и отключи автоматическое переключение мобильных данных.

Совместимость устройств

eSIM работают на большинстве современных смартфонов, поддерживающих технологию eSIM.

Обязательно перед покупкой, чтобы установка прошла без проблем.

Частые проблемы при установке и решения

Установилось, но нет интернета

  • Выбери «Путешествие» в качестве линии мобильной передачи данных.
  • Включи роуминг данных для eSIM для путешествий
  • Отключи автоматическое переключение данных
  • Включи и выключи авиарежим, затем перезагрузи телефон

Нет сигнала или «Только SOS»

  • Убедись, что находишься в зоне покрытия
  • Убедись, что линия eSIM для путешествий включена.
  • Сначала попробуй автоматический выбор сети
  • При необходимости выбери поддерживаемую сеть вручную.

QR-код не принят

  • Используй меню настроек eSIM, а не приложение камеры.
  • Покажи QR-код на другом ярком экране
  • Убедись, что eSIM еще не установлена.
  • Попробуй ручную установку

eSIM зависла на «Активации»

  • Дождись прибытия в зону покрытия
  • Включи линию eSIM для путешествий
  • Включи роуминг данных для этой eSIM.
  • Перезагрузи устройство и подожди несколько минут

Удалённая eSIM или новый телефон

  • Переустановите исходную eSIM только на устройстве, где она была установлена впервые.
  • eSIM нельзя перенести на другой телефон
  • Используйте Personal Hotspot, чтобы делиться интернетом с другим устройством
  • Свяжись со службой поддержки, если переустановка не удалась

Невозможно добавить eSIM

  • Убедись, что телефон поддерживает eSIM
  • Убедись, что устройство разблокировано оператором связи
  • Убедись, что на устройстве есть место для другой eSIM.
  • Обнови операционную систему и повтори попытку через Wi-Fi

Краткие ответы по установке eSIM

Да, но проверьте политику активации, указанную для вашего пакета. Если срок начинается при первом подключении к сети, установите eSIM через стабильный Wi-Fi перед отъездом, а после прибытия включите travel eSIM и передачу данных в роуминге. Если срок начинается при установке, дождитесь момента, когда она вам понадобится.
Да. После прибытия включите передачу данных в роуминге для линии eSIMagine. Оставьте роуминг данных выключенным на домашней SIM и отключите автоматическое переключение мобильных данных, чтобы снизить риск списаний домашним оператором.
Тот же eSIM можно удалять и ставить заново сколько угодно, но только на исходном устройстве. На другой телефон его не перенести. Активный профиль обычно удалять не нужно. Другое устройство подключай через точку доступа. Если переустановка не вышла, напиши в поддержку.

Не совместимо

По нашему списку это устройство не поддерживает eSIM.