如何安装并激活 eSIM

在 iPhone 或 Android 上一键安装 eSIMagine 旅行套餐，抵达目的地后即可连接移动数据。

推荐

一键安装

在你将使用 eSIM 的手机上打开此页面。无需二维码扫描或手动打字。

第 1 步：打开“我的 eSIM”

在将使用移动数据的 iPhone 上打开 eSIMagine，然后选择你购买的 eSIM。

第 2 步：点击“在 iPhone 上安装”

使用安全的一键安装按钮。无需扫描二维码，也无需输入任何内容。

第 3 步：确认添加 eSIM

iOS 提示添加 eSIM 时，点击“允许”或“继续”，并将新线路命名为“旅行”。

第 4 步：到达后连接

抵达后，将“旅行”设为蜂窝数据线路，并为这张 eSIM 开启数据漫游。

使用 QR 码安装

当你的 eSIM QR 码在另一个屏幕或打印页面上可见时，请使用此方法。

第1步：打开 eSIM 设置

转至设置 > 蜂窝网络（或移动数据）> 添加 eSIM。

第2步：扫描你的 QR 码

选择“使用二维码”，然后扫描购买邮件或“我的 eSIM”中的二维码。

在其他设备或打印页面上打开 QR 码。

第 3 步：配置 eSIM

将新线路命名为“旅行”。主 SIM 卡继续用于通话和短信，并将“旅行”线路设为移动数据线路。

第 4 步：到达后连接

开启“旅行”线路，将其设为蜂窝数据线路，并为该线路打开数据漫游。

手动安装

当 QR 安装不可用时，请使用 eSIM 附带的 SM-DP+ 地址和激活码。

第1步：打开 eSIM 设置

转至设置 > 蜂窝网络（或移动数据）> 添加 eSIM。

第 2 步：手动输入详细信息

选择“手动输入详细信息”，然后粘贴 SM-DP+ 地址和激活码。

从“我的 eSIM”复制并粘贴安装信息，避免输入错误。

第 3 步：配置 eSIM

将新线路命名为“旅行”。主 SIM 卡继续用于通话和短信，并将“旅行”线路设为移动数据线路。

第 4 步：到达后连接

开启“旅行”线路，将其设为蜂窝数据线路，并为该线路打开数据漫游。

推荐

一键安装

在你将使用 eSIM 的手机上打开此页面。无需二维码扫描或手动打字。

第 1 步：打开“我的 eSIM”

在将使用移动数据的 Android 手机上打开 eSIMagine，然后选择你购买的 eSIM。

第 2 步：点击在 Android 上安装

使用安全的一键安装按钮。无需扫描二维码，也无需输入任何内容。

第 3 步：确认下载

Android 弹出提示时确认下载 eSIM。开启新的 eSIM，并将其命名为“旅行”。

第 4 步：到达后连接

抵达后，将“旅行”设为移动数据线路，并为这张 eSIM 开启数据漫游。

使用 QR 码安装

当你的 eSIM QR 码在另一个屏幕或打印页面上可见时，请使用此方法。

第 1 步：打开 SIM 卡设置

转至设置 > 网络和互联网（或连接） > SIM > 添加 eSIM。

第2步：扫描你的 QR 码

选择“扫描运营商二维码”，然后扫描购买邮件或“我的 eSIM”中的二维码。

在其他设备或打印页面上打开 QR 码。

第 3 步：启用 eSIM

确认下载，开启新的 eSIM，并将其命名为“旅行”。

第 4 步：到达后连接

将“旅行”设为移动数据线路，并为这张 eSIM 开启数据漫游。

手动安装

当 QR 安装不可用时，请使用 eSIM 附带的 SM-DP+ 地址和激活码。

第 1 步：打开 SIM 卡设置

转至设置 > 网络和互联网（或连接） > SIM > 添加 eSIM。

第 2 步：输入激活码

选择“手动输入激活码”，然后粘贴 SM-DP+ 地址和激活码。

从“我的 eSIM”复制并粘贴安装信息，避免输入错误。

第 3 步：启用 eSIM

确认下载，开启新的 eSIM，并将其命名为“旅行”。

第 4 步：到达后连接

将“旅行”设为移动数据线路，并为这张 eSIM 开启数据漫游。

开始之前

  • 使用稳定的 Wi-Fi。你的手机需要访问互联网才能下载 eSIM 配置文件。
  • 将其安装在正确的手机上。请使用实际需要旅行上网的设备。
  • 旅行前安装。eSIM 通常会在目的地首次连接到支持的网络时激活。
  • 如有需要，请保留主 SIM 卡。主 SIM 卡可继续用于通话和短信，移动数据则由“旅行”线路提供。
  • 避免删除活动的 eSIM。如果误删了 eSIM，请在同一台设备上重新扫描原始二维码；购买其他套餐前也可以先联系支持团队。
当你到达时

开启“旅行”eSIM，将其设为移动数据线路，打开数据漫游，并关闭自动切换移动数据。

设备兼容性

eSIM 适用于支持 eSIM 技术的大多数现代智能手机。

务必 后再购买，以确保顺利安装。

常见安装问题与解决方法

已安装，但无法上网

  • 选择“旅行”作为移动数据线路
  • 为旅行 eSIM 打开数据漫游
  • 关闭自动切换移动数据
  • 开关一次飞行模式，然后重启手机

无信号或“仅限 SOS”

  • 确认你已抵达套餐覆盖的目的地
  • 确保旅行 eSIM 线路已开启
  • 首先尝试自动网络选择
  • 如果需要，请手动选择支持的网络

二维码无法识别

  • 使用 eSIM 设置菜单，而不是相机 App
  • 在另一个明亮的屏幕上显示二维码
  • 检查 eSIM 是否尚未安装
  • 尝试手动安装

eSIM 一直停留在“正在激活”

  • 抵达套餐覆盖的目的地后再操作
  • 打开旅行 eSIM 线路
  • 为该 eSIM 启用数据漫游
  • 重新启动你的设备并等待几分钟

已删除 eSIM 或更换新手机

  • 仅在首次安装的设备上重新安装原始 eSIM。
  • eSIM 无法转移到其他手机
  • 使用 Personal Hotspot 与其他设备共享流量
  • 如果重新安装失败，请联系支持人员

无法添加 eSIM

  • 确认手机支持 eSIM
  • 确保设备已运营商解锁
  • 确认设备还能添加一张 eSIM
  • 更新操作系统，并连接 Wi-Fi 后重试

eSIM 安装常见问题速答

可以，但请查看套餐显示的激活政策。若从首次连接网络时开始，请在出发前通过稳定的 Wi-Fi 安装，到达后开启旅行 eSIM 和数据漫游。若从安装时开始，请等到即将需要使用前再安装。
可以。到达后请为 eSIMagine 线路开启数据漫游。请保持主 SIM 的数据漫游关闭，并禁用蜂窝数据切换，以降低主运营商产生数据费用的风险。
同一张 eSIM 可按需删除并重新安装，但仅限原设备，无法转移到其他手机。通常不必删除正在使用的配置。连接其他设备请用个人热点。若重新安装失败，请联系支持。

不兼容

根据我们的兼容性列表，该设备不支持 eSIM。