Ako nainštalovať a aktivovať eSIM

Nainštaluj si cestovnú eSIM eSIMagine jedným klepnutím na iPhone alebo Android a po príchode do cieľa sa pripoj k mobilným dátam.

Odporúčané

Inštalácia jedným klepnutím

Otvor túto stránku na telefóne, na ktorom budeš eSIM používať. QR kód nemusíš skenovať ani zadávať údaje ručne.

Krok 1: Otvor Moje eSIM

Otvor eSIMagine na iPhone, ktorý bude používať mobilné dáta, a vyber si zakúpenú eSIM.

Krok 2: Klepni na „Inštalovať na iPhone“

Použi bezpečné tlačidlo inštalácie jedným kliknutím. QR kód nemusíš skenovať ani nič zadávať.

Krok 3: Potvrď eSIM

Keď iOS požiada o pridanie eSIM, klepni na „Povoliť“ alebo „Pokračovať“. Označ novú linku ako Cestovanie.

Krok 4: Pripoj sa pri príchode

Vyber možnosť Cestovanie pre mobilné dáta a po príchode zapni dátový roaming pre túto eSIM kartu.

Inštalácia pomocou QR kódu

Túto metódu použi, keď je tvoj QR kód eSIM viditeľný na inej obrazovke alebo vytlačenej stránke.

Krok 1: Otvor nastavenia eSIM

Prejdi do Nastavenia > Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta) > Pridať eSIM.

Krok 2: Naskenuj QR kód

Vyber možnosť „Použiť QR kód“ a naskenuj kód z potvrdzovacieho e-mailu alebo z časti Moje eSIM.

Otvor QR kód na inom zariadení alebo vytlačenej stránke.

Krok 3: Nastav eSIM

Označ ju ako Cestovanie. Primárnu SIM si ponechaj na hovory a SMS a pre mobilné dáta vyber Cestovanie.

Krok 4: Pripoj sa pri príchode

Zapni linku Cestovanie, vyber ju pre mobilné dáta a zapni pre ňu dátový roaming.

Manuálna inštalácia

Ak inštalácia QR nie je k dispozícii, použi adresu SM-DP+ a aktivačný kód, ktoré sú súčasťou tvojej eSIM karty.

Krok 1: Otvor nastavenia eSIM

Prejdi do Nastavenia > Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta) > Pridať eSIM.

Krok 2: Zadaj údaje manuálne

Vyber možnosť „Zadať údaje manuálne“ a vlož adresu SM-DP+ a aktivačný kód.

Skopíruj a prilep poverenia z Moje eSIM, aby si sa vyhol chybám pri písaní.

Krok 3: Nastav eSIM

Označ ju ako Cestovanie. Primárnu SIM si ponechaj na hovory a SMS a pre mobilné dáta vyber Cestovanie.

Krok 4: Pripoj sa pri príchode

Zapni linku Cestovanie, vyber ju pre mobilné dáta a zapni pre ňu dátový roaming.

Odporúčané

Inštalácia jedným klepnutím

Otvor túto stránku na telefóne, na ktorom budeš eSIM používať. QR kód nemusíš skenovať ani zadávať údaje ručne.

Krok 1: Otvor Moje eSIM

Otvor eSIMagine na telefóne s Androidom, ktorý bude používať mobilné dáta, a vyber zakúpenú eSIM.

Krok 2: Klepni na „Inštalovať v systéme Android“

Použi bezpečné tlačidlo inštalácie jedným kliknutím. QR kód nemusíš skenovať ani nič zadávať.

Krok 3: Potvrď stiahnutie

Keď ťa Android vyzve, potvrď stiahnutie eSIM. Zapni novú eSIM a označ ju ako Cestovanie.

Krok 4: Pripoj sa pri príchode

Vyber možnosť Cestovanie pre mobilné dáta a po príchode zapni dátový roaming pre túto eSIM kartu.

Inštalácia pomocou QR kódu

Túto metódu použi, keď je tvoj QR kód eSIM viditeľný na inej obrazovke alebo vytlačenej stránke.

Krok 1: Otvor nastavenia SIM

Prejdi do časti Nastavenia > Sieť a internet (alebo Pripojenia) > SIM karty > Pridať eSIM.

Krok 2: Naskenuj QR kód

Vyber možnosť „Naskenovať QR kód operátora“ a naskenuj kód z potvrdzovacieho e-mailu alebo z časti Moje eSIM.

Otvor QR kód na inom zariadení alebo vytlačenej stránke.

Krok 3: Zapni eSIM

Potvrď stiahnutie, zapni novú eSIM a označ ju ako Cestovanie.

Krok 4: Pripoj sa pri príchode

Vyber možnosť Cestovanie pre mobilné dáta a pre túto eSIM kartu zapni dátový roaming.

Manuálna inštalácia

Ak inštalácia QR nie je k dispozícii, použi adresu SM-DP+ a aktivačný kód, ktoré sú súčasťou tvojej eSIM karty.

Krok 1: Otvor nastavenia SIM

Prejdi do časti Nastavenia > Sieť a internet (alebo Pripojenia) > SIM karty > Pridať eSIM.

Krok 2: Zadaj aktivačný kód

Vyber možnosť „Zadať aktivačný kód manuálne“ a vlož adresu SM-DP+ a aktivačný kód.

Skopíruj a prilep poverenia z Moje eSIM, aby si sa vyhol chybám pri písaní.

Krok 3: Zapni eSIM

Potvrď stiahnutie, zapni novú eSIM a označ ju ako Cestovanie.

Krok 4: Pripoj sa pri príchode

Vyber možnosť Cestovanie pre mobilné dáta a pre túto eSIM kartu zapni dátový roaming.

Skôr než začneš

  • Používaj stabilné Wi-Fi. Na stiahnutie profilu eSIM potrebuje tvoj telefón prístup na internet.
  • Nainštaluj ho do správneho telefónu. Použi zariadenie, na ktorom budeš používať mobilné dáta na cestách.
  • Nainštaluj pred cestou. K aktivácii zvyčajne dôjde, keď sa eSIM prvýkrát pripojí k podporovanej sieti v cieľovej destinácii.
  • V prípade potreby si ponechaj domácu SIM kartu. Môže zostať k dispozícii pre hovory a SMS, zatiaľ čo Cestovanie spracováva mobilné dáta.
  • Neodstraňuj aktívnu eSIM. Ak ju odstrániš, skús pôvodný QR kód znova na rovnakom zariadení alebo sa pred zakúpením ďalšieho balíka obráť na podporu.
Keď dorazíš

Zapni eSIM Cestovanie, vyber ju pre mobilné dáta, zapni pre ňu dátový roaming a vypni automatické prepínanie mobilných dát.

Kompatibilita zariadenia

eSIM funguje na väčšine moderných smartfónov, ktoré podporujú technológiu eSIM.

Vždy pred nákupom, aby inštalácia prebehla hladko.

Časté problémy s inštaláciou a riešenia

Nainštalované, ale bez internetu

  • Ako mobilnú dátovú linku vyber Cestovanie
  • Zapni dátový roaming pre cestovnú eSIM kartu
  • Vypni automatické prepínanie údajov
  • Zapni a vypni režim v lietadle a potom reštartuj telefón

Žiadny signál alebo „iba SOS“

  • Over, že sa už nachádzaš v cieľovej oblasti pokrytia
  • Uisti sa, že linka cestovnej eSIM je ZAPNUTÁ
  • Najprv vyskúšaj Automatický výber siete
  • V prípade potreby vyber podporovanú sieť manuálne

QR kód nebol prijatý

  • Použi ponuku nastavení eSIM, nie aplikáciu fotoaparátu
  • Zobraz QR kód na inej, jasne svietiacej obrazovke
  • Skontroluj, či eSIM ešte nie je nainštalovaná
  • Skús manuálnu inštaláciu

eSIM sa zasekla na „Aktivuje sa“

  • Počkaj, kým dorazíš do cieľovej oblasti pokrytia
  • Zapni linku cestovnej eSIM karty
  • Zapni dátový roaming pre túto eSIM
  • Reštartuj zariadenie a počkaj pár minút

Vymazaná eSIM alebo nový telefón

  • Pôvodnú eSIM preinštalujte iba v zariadení, kde bola nainštalovaná po prvýkrát.
  • eSIM nie je možné preniesť na iný telefón
  • Použite Personal Hotspot na zdieľanie dát s iným zariadením
  • Ak preinštalovanie zlyhá, kontaktuj podporu

Nedá sa pridať eSIM

  • Potvrď, že telefón podporuje eSIM
  • Skontroluj, či je zariadenie odomknuté operátorom
  • Skontroluj, či má zariadenie miesto pre ďalšiu eSIM kartu
  • Aktualizuj operačný systém a skús to znova cez Wi-Fi

Rýchle odpovede na inštaláciu eSIM

Áno, ale skontroluj pravidlá aktivácie uvedené pri tvojom balíku. Ak platnosť začína pri prvom pripojení k sieti, nainštaluj ho cez stabilné Wi-Fi pred odchodom a po prílete zapni cestovnú eSIM a dátový roaming. Ak začína pri inštalácii, počkaj až tesne predtým, než ju budeš potrebovať.
Áno. Po prílete zapni dátový roaming pre linku eSIMagine. Na domácej SIM nechaj dátový roaming vypnutý a vypni prepínanie mobilných dát, aby si znížil riziko poplatkov od domáceho operátora.
Rovnakú eSIM môžeš vymazať a preinštalovať podľa potreby, ale len v pôvodnom zariadení. Do iného telefónu ju neprenesieš. Aktívny profil zvyčajne mazať nemusíš. Ďalšie zariadenie pripojíš hotspotom. Ak preinštalácia zlyhá, kontaktuj podporu.

Nekompatibilné

Podľa nášho zoznamu kompatibility toto zariadenie nepodporuje eSIM.