วิธีติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM

ติดตั้งแล้ว แต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้

• เลือก “เดินทาง” เป็นสายอินเทอร์เน็ตมือถือ
• เปิดดาต้าโรมมิ่งสำหรับ eSIM เดินทาง
• ปิดการสลับอินเทอร์เน็ตมือถืออัตโนมัติ
• เปิดและปิดโหมดเครื่องบินหนึ่งครั้ง แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์

ไม่มีสัญญาณหรือแสดง “SOS เท่านั้น”

• ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่ปลายทางที่แพ็กเกจครอบคลุม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย eSIM สำหรับการเดินทางเปิดอยู่
• ลองเลือกเครือข่ายอัตโนมัติก่อน
• หากจำเป็น ให้เลือกเครือข่ายที่รองรับด้วยตนเอง

ระบบไม่ยอมรับ QR code

• ใช้เมนูการตั้งค่า eSIM ไม่ใช่แอปกล้อง
• แสดง QR code บนหน้าจออีกเครื่องที่สว่างเพียงพอ
• ตรวจสอบว่ายังไม่ได้ติดตั้ง eSIM
• ลองติดตั้งด้วยตนเองแทน

eSIM ค้างอยู่ที่ “กำลังเปิดใช้งาน”

• รอจนกว่าจะถึงปลายทางที่แพ็กเกจครอบคลุม
• เปิดสาย eSIM สำหรับการเดินทาง
• เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลสำหรับ eSIM นั้น
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและรอสักครู่

ลบ eSIM แล้วหรือใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่

• ติดตั้ง eSIM ต้นฉบับใหม่เฉพาะบนอุปกรณ์ที่ติดตั้งครั้งแรกเท่านั้น
• eSIM ไม่สามารถโอนไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นได้
• ใช้ Personal Hotspot เพื่อแชร์ข้อมูลกับอุปกรณ์อื่น
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากการติดตั้งใหม่ล้มเหลว

เพิ่ม eSIM ไม่ได้

• ยืนยันว่าโทรศัพท์รองรับ eSIM
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปลดล็อคโดยผู้ให้บริการแล้ว
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ยังเพิ่ม eSIM ได้อีก
• อัปเดตระบบปฏิบัติการ แล้วลองอีกครั้งผ่าน Wi-Fi