Sådan installeres og aktiveres et eSIM

Installer din eSIMagine-rejsepakke med ét tryk på iPhone eller Android, og opret forbindelse til mobildata, når du ankommer til din destination.

Anbefales

Installer med ét tryk

Åbn denne side på telefonen, hvor du vil bruge eSIM. Der kræves ingen QR-scanning eller manuel indtastning.

Trin 1: Åbn Mine eSIM'er

Åbn eSIMagine på den iPhone, der vil bruge mobildataene, og vælg dit købte eSIM.

Trin 2: Tryk på „Installer på iPhone“

Brug den sikre installationsknap med ét klik. Du skal hverken scanne en QR-kode eller indtaste noget.

Trin 3: Godkend eSIM

Tryk på Tillad eller Fortsæt, når iOS beder om at tilføje eSIM. Mærk den nye linje Rejse.

Trin 4: Opret forbindelse ved ankomst

Vælg Rejse til mobildata, og slå dataroaming til for dette eSIM efter ankomst.

Installer med QR-kode

Brug denne metode, når QR-koden til dit eSIM vises på en anden skærm eller på en udskrevet side.

Trin 1: Åbn eSIM-indstillinger

Gå til Indstillinger > Mobilnetværk (eller Mobildata) > Tilføj eSIM.

Trin 2: Scan din QR-kode

Vælg Brug QR-kode, og scan koden fra din købs-e-mail eller Mine eSIM'er.

Åbn QR-koden på en anden enhed eller en udskrevet side.

Trin 3: Konfigurer dit eSIM

Mærk det Rejse. Behold dit primære SIM-kort til opkald og SMS, og vælg Rejse til mobildata.

Trin 4: Opret forbindelse ved ankomst

Slå rejselinjen TIL, vælg den for mobildata, og aktiver dataroaming for den linje.

Manuel installation

Brug SM-DP+-adressen og aktiveringskoden, der følger med dit eSIM, når QR-installation ikke er tilgængelig.

Trin 1: Åbn eSIM-indstillinger

Gå til Indstillinger > Mobilnetværk (eller Mobildata) > Tilføj eSIM.

Trin 2: Indtast oplysninger manuelt

Vælg Indtast detaljer manuelt, og indsæt SM-DP+-adressen og aktiveringskoden.

Kopiér og indsæt installationsoplysningerne fra Mine eSIM’er for at undgå tastefejl.

Trin 3: Konfigurer dit eSIM

Mærk det Rejse. Behold dit primære SIM-kort til opkald og SMS, og vælg Rejse til mobildata.

Trin 4: Opret forbindelse ved ankomst

Slå rejselinjen TIL, vælg den for mobildata, og aktiver dataroaming for den linje.

Anbefales

Installer med ét tryk

Åbn denne side på telefonen, hvor du vil bruge eSIM. Der kræves ingen QR-scanning eller manuel indtastning.

Trin 1: Åbn Mine eSIM'er

Åbn eSIMagine på Android-telefonen, der vil bruge mobildataene, og vælg dit købte eSIM.

Trin 2: Tryk på „Installer på Android“

Brug den sikre installationsknap med ét klik. Du skal hverken scanne en QR-kode eller indtaste noget.

Trin 3: Godkend download

Godkend eSIM-downloaden, når Android beder om det. Slå det nye eSIM til, og navngiv det Rejse.

Trin 4: Opret forbindelse ved ankomst

Vælg Rejse til mobildata, og slå dataroaming til for dette eSIM efter ankomst.

Installer med QR-kode

Brug denne metode, når QR-koden til dit eSIM vises på en anden skærm eller på en udskrevet side.

Trin 1: Åbn SIM-indstillinger

Gå til Indstillinger > Netværk og internet (eller Forbindelser) > SIM-kort > Tilføj eSIM.

Trin 2: Scan din QR-kode

Vælg Scan udbyderens QR-kode, og scan koden fra din købs-e-mail eller Mine eSIM'er.

Åbn QR-koden på en anden enhed eller en udskrevet side.

Trin 3: Aktivér dit eSIM

Godkend overførslen, slå det nye eSIM til, og navngiv det Rejse.

Trin 4: Opret forbindelse ved ankomst

Vælg Rejse til mobildata, og slå dataroaming til for dette eSIM.

Manuel installation

Brug SM-DP+-adressen og aktiveringskoden, der følger med dit eSIM, når QR-installation ikke er tilgængelig.

Trin 1: Åbn SIM-indstillinger

Gå til Indstillinger > Netværk og internet (eller Forbindelser) > SIM-kort > Tilføj eSIM.

Trin 2: Indtast aktiveringskoden

Vælg Indtast aktiveringskode manuelt, og indsæt SM-DP+-adressen og aktiveringskoden.

Kopiér og indsæt installationsoplysningerne fra Mine eSIM’er for at undgå tastefejl.

Trin 3: Aktivér dit eSIM

Godkend overførslen, slå det nye eSIM til, og navngiv det Rejse.

Trin 4: Opret forbindelse ved ankomst

Vælg Rejse til mobildata, og slå dataroaming til for dette eSIM.

Før du starter

  • Brug stabilt Wi-Fi. Din telefon skal have internetadgang for at downloade eSIM-profilen.
  • Installer det på den rigtige telefon. Brug den enhed, der skal bruge mobildataene på rejsen.
  • Installer før du rejser. Aktivering sker normalt, når eSIM-kortet første gang opretter forbindelse til et understøttet netværk på din destination.
  • Behold dit normale SIM-kort, hvis du har brug for det. Den kan forblive tilgængelig for opkald og SMS, mens Rejse håndterer mobildata.
  • Undgå at slette et aktivt eSIM. Hvis du har slettet det, kan du prøve den originale QR-kode igen på den samme enhed eller kontakte support, før du køber en ny pakke.
Når du ankommer

Slå eSIM-linjen Rejse til, vælg den til mobildata, slå dataroaming til for den, og slå automatisk skift af mobildata fra.

Enhedskompatibilitet

eSIM'er virker på næsten alle moderne smartphones, der understøtter eSIM-teknologi.

Tjek altid før køb for at sikre en problemfri installation.

Typiske installationsproblemer og løsninger

Installeret, men intet internet

  • Vælg Rejse som din mobildatalinje
  • Slå dataroaming TIL for rejse-eSIM
  • Slå automatisk dataskift FRA
  • Slå flytilstand til og fra, og genstart derefter telefonen

Intet signal eller "Kun SOS"

  • Bekræft, at du befinder dig i destinationens dækningsområde
  • Sørg for, at rejse-eSIM-linjen er TIL
  • Prøv automatisk netværksvalg først
  • Vælg om nødvendigt et understøttet netværk manuelt

QR-kode accepteres ikke

  • Brug eSIM-indstillingsmenuen, ikke kameraappen
  • Vis QR-koden på en anden lysstærk skærm
  • Kontroller, at eSIM ikke allerede er installeret
  • Prøv manuel installation i stedet

eSIM sidder fast på “Aktiverer”

  • Vent, til du befinder dig i destinationens dækningsområde
  • Tænd for rejse-eSIM-linjen
  • Slå dataroaming til for dette eSIM
  • Genstart enheden, og vent et par minutter

Slettet eSIM eller ny telefon

  • Geninstaller den originale eSIM kun på den enhed, hvor den blev installeret første gang.
  • eSIM kan ikke overføres til en anden telefon
  • Brug Personal Hotspot til at dele data med en anden enhed
  • Kontakt support, hvis geninstallation mislykkes

Kan ikke tilføje eSIM

  • Bekræft, at telefonen understøtter eSIM
  • Sørg for, at enheden ikke er operatørlåst
  • Tjek, at enheden har plads til et andet eSIM
  • Opdater operativsystemet, og prøv igen på Wi-Fi

Hurtige svar om eSIM-installation

Ja, men tjek aktiveringspolitikken for din pakke. Starter den ved første netværksforbindelse, installer den over stabilt Wi-Fi inden afrejse, og tænd derefter for rejse-eSIM'et og dataroaming efter ankomst. Starter den ved installation, vent til kort før du har brug for det.
Ja. Aktivér dataroaming for eSIMagine-linjen efter ankomst. Hold dataroaming slået fra på dit hjemme-SIM, og deaktiver skift af mobildata for at reducere risikoen for gebyrer fra dit hjemmenetværk.
Du kan slette og geninstallere det samme eSIM så ofte som nødvendigt, men kun på den originale enhed. Det kan ikke flyttes til en anden telefon. Du behøver som regel ikke slette en aktiv profil. Til en anden enhed kan du bruge hotspot. Hvis geninstallationen fejler, kontakt support.

Ikke kompatibel

Denne enhed understøtter ikke eSIM ifølge vores kompatibilitetsliste.