Cómo instalar y activar una eSIM

Instala tu plan de viaje eSIMagine en un solo toque en iPhone o Android y conéctate a los datos móviles cuando llegues a tu destino.

Recomendado

Instala en un solo toque

Abre esta página en el móvil donde usarás la eSIM. No tendrás que escanear ningún código QR ni introducir datos manualmente.

Paso 1: abre Mis eSIMs

Abre eSIMagine en el iPhone que usará los datos móviles y elige la eSIM que has comprado.

Paso 2: pulsa Instalar en iPhone

Usa el botón seguro de instalación en 1 clic. No tendrás que escanear ningún código QR ni escribir nada.

Paso 3: aprueba la eSIM

Pulsa Permitir o Continuar cuando iOS te pida añadir la eSIM. Llama Viaje a la nueva línea.

Paso 4: conéctate al llegar

Selecciona Viaje para los datos móviles y activa el roaming de datos para esta eSIM cuando llegues.

Instala con un código QR

Usa este método si el código QR de tu eSIM aparece en otra pantalla o en una página impresa.

Paso 1: abre los ajustes de la eSIM

Ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM.

Paso 2: escanea tu código QR

Elige Usar código QR y escanea el código de tu correo electrónico de compra o de Mis eSIMs.

Abre el código QR en otro dispositivo o en una página impresa.

Paso 3: configura tu eSIM

Llámala Viaje. Mantén tu SIM principal para llamadas y SMS, y selecciona Viaje para los datos móviles.

Paso 4: conéctate al llegar

Activa la línea Viaje, selecciónala para los datos móviles y activa el roaming de datos para esa línea.

Instalación manual

Usa la dirección SM-DP+ y el código de activación incluidos con tu eSIM si no puedes instalarla mediante QR.

Paso 1: abre los ajustes de la eSIM

Ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM.

Paso 2: introduce los datos manualmente

Elige Introducir datos manualmente y pega la dirección SM-DP+ y el código de activación.

Copia y pega los datos desde Mis eSIMs para evitar errores al escribir.

Paso 3: configura tu eSIM

Llámala Viaje. Mantén tu SIM principal para llamadas y SMS, y selecciona Viaje para los datos móviles.

Paso 4: conéctate al llegar

Activa la línea Viaje, selecciónala para los datos móviles y activa el roaming de datos para esa línea.

Recomendado

Instala en un solo toque

Abre esta página en el móvil donde usarás la eSIM. No tendrás que escanear ningún código QR ni introducir datos manualmente.

Paso 1: abre Mis eSIMs

Abre eSIMagine en el móvil Android que usará los datos móviles y elige la eSIM que has comprado.

Paso 2: pulsa Instalar en Android

Usa el botón seguro de instalación en 1 clic. No tendrás que escanear ningún código QR ni escribir nada.

Paso 3: aprueba la descarga

Aprueba la descarga de la eSIM cuando Android te lo pida. Activa la nueva eSIM y llámala Viaje.

Paso 4: conéctate al llegar

Selecciona Viaje para los datos móviles y activa el roaming de datos para esta eSIM cuando llegues.

Instala con un código QR

Usa este método si el código QR de tu eSIM aparece en otra pantalla o en una página impresa.

Paso 1: abre los ajustes de la SIM

Ve a Ajustes > Redes e Internet (o Conexiones) > SIM > Añadir eSIM.

Paso 2: escanea tu código QR

Elige Escanear código QR del operador y escanea el código de tu correo electrónico de compra o de Mis eSIMs.

Abre el código QR en otro dispositivo o en una página impresa.

Paso 3: activa tu eSIM

Aprueba la descarga, activa la nueva eSIM y llámala Viaje.

Paso 4: conéctate al llegar

Selecciona Viaje para los datos móviles y activa el roaming de datos para esta eSIM.

Instalación manual

Usa la dirección SM-DP+ y el código de activación incluidos con tu eSIM si no puedes instalarla mediante QR.

Paso 1: abre los ajustes de la SIM

Ve a Ajustes > Redes e Internet (o Conexiones) > SIM > Añadir eSIM.

Paso 2: introduce el código de activación

Elige Introducir código de activación manualmente y pega la dirección SM-DP+ y el código de activación.

Copia y pega los datos desde Mis eSIMs para evitar errores al escribir.

Paso 3: activa tu eSIM

Aprueba la descarga, activa la nueva eSIM y llámala Viaje.

Paso 4: conéctate al llegar

Selecciona Viaje para los datos móviles y activa el roaming de datos para esta eSIM.

Antes de empezar

  • Usa una conexión Wi-Fi estable. Tu móvil necesita acceso a internet para descargar el perfil eSIM.
  • Instálala en el móvil correcto. Usa el dispositivo que consumirá los datos de viaje.
  • Instálala antes de viajar. La activación suele producirse cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red compatible en tu destino.
  • Mantén tu SIM habitual si la necesitas. Puede seguir disponible para llamadas y SMS mientras Viaje gestiona los datos móviles.
  • Evita eliminar una eSIM activa. Si la eliminas, prueba el código QR original en el mismo dispositivo o contacta con soporte antes de comprar otro plan.
Cuando llegues

Activa la eSIM Viaje, selecciónala para los datos móviles, activa su roaming de datos y desactiva el cambio automático de datos móviles.

Compatibilidad del dispositivo

Las eSIM funcionan en la mayoría de los smartphones modernos compatibles con esta tecnología.

Comprueba siempre antes de comprar para garantizar una instalación sin problemas.

Problemas habituales de instalación y soluciones

Instalada, pero sin internet

  • Selecciona Viaje como línea de datos móviles
  • Activa el roaming de datos para la eSIM de viaje
  • Desactiva el cambio automático de datos móviles
  • Activa y desactiva el modo avión y reinicia el móvil

Sin señal o "Solo SOS"

  • Confirma que te encuentras en el destino con cobertura
  • Asegúrate de que la línea eSIM de viaje esté activada
  • Prueba primero la selección automática de red
  • Si es necesario, selecciona manualmente una red compatible

El código QR no se acepta

  • Usa el menú de ajustes de la eSIM, no la aplicación de cámara
  • Muestra el código QR en otra pantalla con buen brillo
  • Comprueba que la eSIM no esté ya instalada
  • Prueba la instalación manual

La eSIM se queda en "Activando"

  • Espera hasta llegar al destino con cobertura
  • Activa la línea eSIM de viaje
  • Activa el roaming de datos para esa eSIM
  • Reinicia el dispositivo y espera unos minutos

eSIM eliminada o teléfono nuevo

  • Reinstala la eSIM original solo en el dispositivo donde se instaló por primera vez.
  • La eSIM no puede transferirse a otro teléfono
  • Usa Personal Hotspot para compartir datos con otro dispositivo
  • Contacta con soporte si no consigues reinstalarla

No se puede añadir la eSIM

  • Confirma que el móvil sea compatible con eSIM
  • Asegúrate de que el dispositivo esté libre de operador
  • Comprueba que el dispositivo admite otra eSIM
  • Actualiza el sistema operativo y vuelve a intentarlo con Wi-Fi

Respuestas rápidas sobre la instalación de la eSIM

Sí, pero consulta la política de activación del paquete. Si la validez empieza al conectarse por primera vez a una red, instálala con una conexión Wi-Fi estable antes de salir y, al llegar, activa la eSIM de viaje y el roaming de datos. Si empieza al instalarla, espera hasta poco antes de necesitarla.
Sí. Activa el roaming de datos en la línea de eSIMagine cuando llegues. Mantenlo desactivado en tu SIM habitual y deshabilita el cambio automático de datos móviles para reducir el riesgo de que tu operador te cobre por el consumo de datos.
Puedes eliminar y reinstalar la misma eSIM tantas veces como necesites, pero únicamente en el dispositivo original. No se puede transferir a otro teléfono. Normalmente no hace falta eliminar un perfil activo. Para conectar otro dispositivo, comparte Internet desde el móvil. Si no puedes reinstalarla, contacta con soporte.

No compatible

Este dispositivo no es compatible con eSIM según nuestra lista de compatibilidad.