Como instalar e ativar um eSIM

Instala o teu eSIM de viagem da eSIMagine com um clique no iPhone ou Android e liga-te aos dados móveis quando chegares ao destino.

Recomendado

Instala com um clique

Abre esta página no telemóvel onde vais utilizar o eSIM. Não precisas de ler um código QR nem de introduzir dados manualmente.

Passo 1: abre Os meus eSIMs

Abre o eSIMagine no iPhone que irá utilizar os dados móveis e escolhe o eSIM adquirido.

Passo 2: Toca em Instalar no iPhone

Usa o botão de instalação segura com um clique. Não há qualquer código QR para ler nem dados para introduzir.

Passo 3: aprova o eSIM

Toca em Permitir ou Continuar quando o iOS pedir para adicionar o eSIM. Dá à nova linha o nome Viagem.

Passo 4: liga-te à chegada

Seleciona Viagem para dados móveis e ativa o roaming de dados para este eSIM após a tua chegada.

Instala com um código QR

Usa este método quando o código QR do teu eSIM estiver visível noutro ecrã ou numa página impressa.

Passo 1: abre as definições do eSIM

Vai a Definições > Rede móvel (ou Dados móveis) > Adicionar eSIM.

Passo 2: lê o teu QR code

Escolhe Usar código QR e digitaliza o código do teu e-mail de compra ou os Meus eSIMs.

Abre o código QR noutro dispositivo ou numa página impressa.

Passo 3: configura o teu eSIM

Dá à linha o nome Viagem. Mantém o SIM principal para chamadas e SMS e seleciona Viagem para os dados móveis.

Passo 4: liga-te à chegada

Ativa a linha Viagem, seleciona-a para Dados Móveis e ativa o Roaming de Dados para essa linha.

Instalação manual

Usa o endereço SM-DP+ e o código de ativação incluídos no teu eSIM quando a instalação por código QR não estiver disponível.

Passo 1: abre as definições do eSIM

Vai a Definições > Rede móvel (ou Dados móveis) > Adicionar eSIM.

Passo 2: introduz os dados manualmente

Escolhe Introduzir detalhes manualmente e cola o endereço SM-DP+ e o código de ativação.

Copia e cola as credenciais dos Meus eSIMs para evitar erros de digitação.

Passo 3: configura o teu eSIM

Dá à linha o nome Viagem. Mantém o SIM principal para chamadas e SMS e seleciona Viagem para os dados móveis.

Passo 4: liga-te à chegada

Ativa a linha Viagem, seleciona-a para Dados Móveis e ativa o Roaming de Dados para essa linha.

Recomendado

Instala com um clique

Abre esta página no telemóvel onde vais utilizar o eSIM. Não precisas de ler um código QR nem de introduzir dados manualmente.

Passo 1: abre Os meus eSIMs

Abre o eSIMagine no telefone Android que irá utilizar os dados móveis e escolhe o eSIM adquirido.

Passo 2: Toca em Instalar no Android

Usa o botão de instalação segura com um clique. Não há qualquer código QR para ler nem dados para introduzir.

Passo 3: aprova a transferência

Aprova a transferência do eSIM quando o Android o solicitar. Ativa o novo eSIM e dá à linha o nome Viagem.

Passo 4: liga-te à chegada

Seleciona Viagem para dados móveis e ativa o roaming de dados para este eSIM após a tua chegada.

Instala com um código QR

Usa este método quando o código QR do teu eSIM estiver visível noutro ecrã ou numa página impressa.

Passo 1: abre as definições do SIM

Vai a Definições > Rede e Internet (ou Ligações) > SIMs > Adicionar eSIM.

Passo 2: lê o teu QR code

Escolhe Digitalizar código QR da operadora e digitaliza o código do teu e-mail de compra ou Os meus eSIMs.

Abre o código QR noutro dispositivo ou numa página impressa.

Passo 3: ativa o teu eSIM

Aprova a transferência, ativa o novo eSIM e dá à linha o nome Viagem.

Passo 4: liga-te à chegada

Seleciona Viagem para dados móveis e ativa o roaming de dados para este eSIM.

Instalação manual

Usa o endereço SM-DP+ e o código de ativação incluídos no teu eSIM quando a instalação por código QR não estiver disponível.

Passo 1: abre as definições do SIM

Vai a Definições > Rede e Internet (ou Ligações) > SIMs > Adicionar eSIM.

Passo 2: introduz o código de ativação

Escolhe Introduzir o código de ativação manualmente e cola o endereço SM-DP+ e o código de ativação.

Copia e cola as credenciais dos Meus eSIMs para evitar erros de digitação.

Passo 3: ativa o teu eSIM

Aprova a transferência, ativa o novo eSIM e dá à linha o nome Viagem.

Passo 4: liga-te à chegada

Seleciona Viagem para dados móveis e ativa o roaming de dados para este eSIM.

Antes de começares

  • Usa uma ligação Wi-Fi estável. O teu telemóvel precisa de acesso à Internet para descarregar o perfil eSIM.
  • Instala-o no telefone correto. Usa o dispositivo que utilizará os dados móveis durante a viagem.
  • Instala antes de viajar. A ativação ocorre normalmente quando o eSIM se liga pela primeira vez a uma rede compatível no teu destino.
  • Mantém o teu SIM doméstico, se necessário. O SIM principal pode continuar disponível para chamadas e SMS enquanto a linha Viagem usa os dados móveis.
  • Evita eliminar um eSIM ativo. Se o eSIM for eliminado, tenta usar novamente o código QR original no mesmo dispositivo ou contacta o apoio antes de comprares outro pacote.
Quando chegares

Ativa o eSIM Viagem, seleciona-o para os dados móveis, ativa o roaming de dados para essa linha e desativa a troca automática de dados móveis.

Compatibilidade do telemóvel

Os eSIMs funcionam na maioria dos telemóveis modernos compatíveis com tecnologia eSIM.

Verifica sempre antes de comprares para garantir uma instalação sem problemas.

Problemas comuns de instalação e soluções

Instalado, mas sem Internet

  • Seleciona Viagem como a tua linha de dados móveis
  • Ativa o roaming de dados para o eSIM de viagem
  • Desliga a troca automática de dados
  • Alterna o modo de avião e reinicia o telefone

Sem sinal ou "Apenas SOS"

  • Confirma que estás numa zona com cobertura no destino
  • Certifica-te de que a linha eSIM de viagem está LIGADA
  • Experimenta primeiro a seleção automática de rede
  • Se necessário, seleciona manualmente uma rede suportada

Código QR não aceite

  • Usa o menu de definições do eSIM, não a aplicação Câmara
  • Mostra o código QR noutro ecrã com boa luminosidade
  • Verifica se o eSIM ainda não está instalado
  • Experimenta a instalação manual

eSIM bloqueada em "A ativar"

  • Espera até chegares a uma zona com cobertura no destino
  • Ativa a linha eSIM de viagem
  • Ativa o roaming de dados para esse eSIM
  • Reinicia o telemóvel e espera alguns minutos

eSIM eliminada ou telemóvel novo

  • Reinstale a eSIM original apenas no dispositivo onde foi instalada pela primeira vez.
  • O eSIM não pode ser transferido para outro telemóvel
  • Usa Personal Hotspot para partilhar dados com outro dispositivo
  • Contacta o suporte se a reinstalação falhar

Não é possível adicionar o eSIM

  • Confirma se o telefone suporta eSIM
  • Certifica-te de que o dispositivo está desbloqueado pela operadora
  • Verifica se o dispositivo tem espaço para outro eSIM
  • Atualiza o sistema operativo e tenta novamente através de Wi-Fi

Respostas rápidas de instalação do eSIM

Sim, mas consulta a política de ativação apresentada para o tarifário. Se a validade começar na primeira ligação a uma rede, instala o eSIM antes da partida com uma ligação Wi-Fi estável. Quando chegares, ativa o eSIM de viagem e o roaming de dados. Se a validade começar no momento da instalação, espera até pouco antes de precisares do tarifário.
Sim. Quando chegares, ativa o roaming de dados na linha eSIMagine. Mantém o roaming de dados desligado no teu SIM principal e desativa a mudança automática de dados móveis para reduzires o risco de cobranças da tua operadora.
Podes eliminar e reinstalar o mesmo eSIM sempre que necessário, mas apenas no dispositivo original. Não pode ser transferido para outro telemóvel. Normalmente, não é necessário eliminar um perfil ativo. Para ligares outro dispositivo, usa o hotspot pessoal ou partilha os dados do telemóvel. Se não conseguires reinstalá-lo, fala com a equipa de apoio.

Não compatível

Segundo a nossa lista, este telemóvel não é compatível com eSIM.