Een eSIM installeren en activeren

Installeer je eSIMagine-reispakket met één tik op iPhone of Android en maak bij aankomst verbinding met mobiele data.

Aanbevolen

Installeer met één tik

Open deze pagina op de telefoon waarop je de eSIM gaat gebruiken. Je hoeft geen QR-code te scannen of gegevens handmatig in te voeren.

Stap 1: Open Mijn eSIM's

Open eSIMagine op de iPhone die de mobiele data gaat gebruiken en kies je aangeschafte eSIM.

Stap 2: Tik op Installeren op iPhone

Gebruik de veilige installatieknop met één klik. Er is geen QR-code om te scannen en niets om te typen.

Stap 3: Keur de eSIM goed

Tik op Sta toe of Ga door wanneer iOS vraagt om de eSIM toe te voegen. Noem de nieuwe lijn Reis.

Stap 4: Maak verbinding bij aankomst

Selecteer Reis voor Mobiele data en schakel na aankomst dataroaming in voor deze eSIM.

Installeren met een QR-code

Gebruik deze methode wanneer de QR-code van je eSIM op een ander scherm of op een afgedrukte pagina staat.

Stap 1: Open eSIM-instellingen

Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk (of Mobiele data) > Voeg eSIM toe.

Stap 2: Scan je QR-code

Kies QR-code gebruiken en scan de code uit je aankoop-e-mail of Mijn eSIM's.

Open de QR-code op een ander apparaat of een afgedrukte pagina.

Stap 3: Stel je eSIM in

Noem de lijn Reis. Houd je gewone simkaart actief voor bellen en sms'en en selecteer Reis voor mobiele data.

Stap 4: Maak verbinding bij aankomst

Zet de reislijn AAN, selecteer deze voor Mobiele data en schakel Dataroaming in voor die lijn.

Handmatige installatie

Gebruik het SM-DP+ adres en de activeringscode die bij je eSIM zijn geleverd als de QR-installatie niet beschikbaar is.

Stap 1: Open eSIM-instellingen

Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk (of Mobiele data) > Voeg eSIM toe.

Stap 2: Vul gegevens handmatig in

Kies Gegevens handmatig invoeren en plak het SM-DP+ adres en de activeringscode.

Kopieer en plak de inloggegevens van Mijn eSIM's om typefouten te voorkomen.

Stap 3: Stel je eSIM in

Noem de lijn Reis. Houd je gewone simkaart actief voor bellen en sms'en en selecteer Reis voor mobiele data.

Stap 4: Maak verbinding bij aankomst

Zet de reislijn AAN, selecteer deze voor Mobiele data en schakel Dataroaming in voor die lijn.

Aanbevolen

Installeer met één tik

Open deze pagina op de telefoon waarop je de eSIM gaat gebruiken. Je hoeft geen QR-code te scannen of gegevens handmatig in te voeren.

Stap 1: Open Mijn eSIM's

Open eSIMagine op de Android-telefoon die de mobiele data gaat gebruiken en kies je aangeschafte eSIM.

Stap 2: Tik op Installeren op Android

Gebruik de veilige installatieknop met één klik. Er is geen QR-code om te scannen en niets om te typen.

Stap 3: Keur de download goed

Keur de eSIM-download goed wanneer Android daarom vraagt. Zet de nieuwe eSIM aan en noem de lijn Reis.

Stap 4: Maak verbinding bij aankomst

Selecteer Reis voor Mobiele data en schakel na aankomst dataroaming in voor deze eSIM.

Installeren met een QR-code

Gebruik deze methode wanneer de QR-code van je eSIM op een ander scherm of op een afgedrukte pagina staat.

Stap 1: Open SIM-instellingen

Ga naar Instellingen > Netwerk en internet (of Verbindingen) > Simkaarten > eSIM toevoegen.

Stap 2: Scan je QR-code

Kies QR-code provider scannen en scan de code uit je aankoop-e-mail of Mijn eSIM's.

Open de QR-code op een ander apparaat of een afgedrukte pagina.

Stap 3: Schakel je eSIM in

Keur de download goed, zet de nieuwe eSIM aan en noem de lijn Reis.

Stap 4: Maak verbinding bij aankomst

Selecteer Reis voor Mobiele data en schakel dataroaming in voor deze eSIM.

Handmatige installatie

Gebruik het SM-DP+ adres en de activeringscode die bij je eSIM zijn geleverd als de QR-installatie niet beschikbaar is.

Stap 1: Open SIM-instellingen

Ga naar Instellingen > Netwerk en internet (of Verbindingen) > Simkaarten > eSIM toevoegen.

Stap 2: Voer de activeringscode in

Kies Activeringscode handmatig invoeren en plak het SM-DP+ adres en de activeringscode.

Kopieer en plak de inloggegevens van Mijn eSIM's om typefouten te voorkomen.

Stap 3: Schakel je eSIM in

Keur de download goed, zet de nieuwe eSIM aan en noem de lijn Reis.

Stap 4: Maak verbinding bij aankomst

Selecteer Reis voor Mobiele data en schakel dataroaming in voor deze eSIM.

Voordat je begint

  • Gebruik stabiele wifi. Je telefoon heeft internettoegang nodig om het eSIM-profiel te downloaden.
  • Installeer de eSIM op de juiste telefoon. Gebruik het apparaat dat tijdens de reis de mobiele data zal gebruiken.
  • Installeer voordat je op reis gaat. De activering begint normaal zodra de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een ondersteund netwerk op je bestemming.
  • Bewaar indien nodig je thuissimkaart. Je gewone simkaart kan beschikbaar blijven voor bellen en sms'en, terwijl de lijn Reis de mobiele data gebruikt.
  • Vermijd het verwijderen van een actieve eSIM. Als de eSIM is verwijderd, probeer dan de oorspronkelijke QR-code opnieuw op hetzelfde apparaat of neem contact op met support voordat je een ander pakket koopt.
Wanneer je aankomt

Zet de eSIM-lijn Reis aan, selecteer deze voor mobiele data, schakel dataroaming voor deze lijn in en schakel automatisch wisselen van mobiele data uit.

Toestelcompatibiliteit

eSIMs werken op de meeste moderne smartphones die eSIM ondersteunen.

Controleer altijd voordat je koopt, zodat de installatie soepel verloopt.

Veelvoorkomende installatieproblemen en oplossingen

Geïnstalleerd, maar geen internet

  • Selecteer Reis als lijn voor mobiele data
  • Schakel dataroaming in voor de reis-eSIM
  • Schakel het automatisch schakelen van gegevens UIT
  • Schakel de vliegtuigmodus in en start de telefoon opnieuw op

Geen signaal of "Alleen SOS"

  • Controleer of je op je bestemming binnen het dekkingsgebied bent
  • Zorg dat de eSIM-lijn Reis aanstaat
  • Probeer eerst Automatische netwerkselectie
  • Selecteer indien nodig handmatig een ondersteund netwerk

QR-code niet geaccepteerd

  • Gebruik het eSIM-instellingenmenu, niet de camera-app
  • Toon de QR-code op een ander helder scherm
  • Controleer of de eSIM nog niet is geïnstalleerd
  • Probeer handmatige installatie

eSIM blijft hangen op “Activeren”

  • Wacht tot je op je bestemming binnen het dekkingsgebied bent
  • Zet de eSIM-reislijn AAN
  • Schakel dataroaming in voor die eSIM
  • Herstart je toestel en wacht een paar minuten

Verwijderde eSIM of nieuwe telefoon

  • Installeer de originele eSIM opnieuw alleen op het apparaat waarop deze voor het eerst is geïnstalleerd.
  • De eSIM kan niet naar een andere telefoon worden overgezet
  • Gebruik Personal Hotspot om data te delen met een ander apparaat
  • Neem contact op met de ondersteuning als het opnieuw installeren mislukt

Kan de eSIM niet toevoegen

  • Controleer of de telefoon eSIM ondersteunt
  • Zorg ervoor dat het apparaat door de provider is ontgrendeld
  • Controleer of het apparaat ruimte heeft voor een andere eSIM
  • Update het besturingssysteem en probeer het opnieuw via Wi-Fi

Snelle antwoorden over eSIM-installatie

Ja, maar controleer het activatiebeleid dat voor je pakket wordt getoond. Start het bij de eerste netwerkverbinding, installeer het via stabiel wifi vóór vertrek en schakel na aankomst de reis-eSIM en dataroaming in. Start het bij installatie, wacht dan tot kort voordat je het nodig hebt.
Ja. Schakel dataroaming voor de eSIMagine-lijn in na aankomst. Houd dataroaming uit op je thuis-simkaart en schakel automatisch wisselen van mobiele data uit om kosten van je thuisprovider te beperken.
Je kunt dezelfde eSIM zo vaak als nodig verwijderen en opnieuw installeren, maar alleen op het originele toestel. Overzetten naar een andere telefoon kan niet. Een actief profiel hoef je meestal niet te verwijderen. Ander apparaat koppel je via hotspot. Lukt herinstalleren niet, neem contact op met support.

Niet compatibel

Dit toestel ondersteunt volgens onze compatibiliteitslijst geen eSIM.