Användarvillkor
Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av vår webbplats, våra tjänster och våra eSIM-produkter. Genom att köpa eller använda våra tjänster godkänner du att följa dessa villkor.
Tjänster
Vi erbjuder digitala eSIM-datapaket som ger användare tillgång till mobildata på destinationer som stöds. Alla tjänster är endast data om inget annat uttryckligen anges.
Behörighet
Du måste vara minst 18 år för att köpa och använda våra tjänster. Genom att använda våra tjänster bekräftar du att din enhet är eSIM-kompatibel och olåst.
eSIM-leverans och aktivering
- eSIM levereras digitalt via e-post eller användarkonto efter genomförd betalning
- Installation kräver internetanslutning
- Aktivering sker enligt paketvillkoren, vanligtvis vid första anslutningen på destinationen
- Varje eSIM kan bara installeras på en enhet
Användning och fair use
Våra tjänster är avsedda för normal personlig användning. Obegränsade paket kan omfattas av fair use-policyer för att förhindra missbruk och säkra nätverkskvalitet för alla användare.
Vi förbehåller oss rätten att sänka hastighet, pausa eller avsluta tjänsten om onormal eller överdriven användning upptäcks.
Kompatibilitet och enhetsansvar
Det är ditt ansvar att kontrollera enhetskompatibilitet före köp. Vi ansvarar inte för tjänsteproblem som orsakas av:- Inkompatibla eller låsta enheter
- Felaktig installation
- Raderade eller borttagna eSIM-profiler
Priser och betalningar
- Alla priser visas före kassan
- Priser kan variera beroende på resmål eller paket
- Betalningar behandlas säkert via tredjepartsleverantörer
- Skatter kan tillkomma beroende på var du befinner dig
Återbetalningspolicy
På grund av eSIMs digitala natur:- Aktiverade eller installerade eSIM återbetalas inte
- Oanvända eSIM kan vara återbetalningsbara under särskilda villkor
Se vår återbetalningspolicy för fullständig information.
Tjänstens tillgänglighet
Täckning, hastigheter och nätverkstillgänglighet beror på lokala operatörer och förhållanden. Vi garanterar inte oavbruten tjänst, specifika hastigheter eller täckning på alla platser hela tiden.
Konto och säkerhet
Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella. All aktivitet på ditt konto är ditt ansvar.
Partnerprogram
Om du deltar i vårt affiliateprogram gäller ytterligare regler för spårningslänkar, provisioner, utbetalningar och marknadsföring. Provisioner beräknas på nettobeloppet kunden faktiskt betalar efter rabatter – inte på listpriset före kuponger.
Se affiliatevillkoren för hela partneravtalet, inklusive 30-dagars attribueringsfönster, Net-30-hållning av provision och krav för utbetalning.
Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta, tillfälliga eller följdskador, inklusive förlust av data, intäkter eller uppkoppling som uppstår vid användning av våra tjänster.
Uppsägning
Vi förbehåller oss rätten att pausa eller avsluta åtkomst till tjänster om dessa villkor bryts eller missbruk upptäcks.
Ändringar i villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor när som helst. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.
Tillämplig lag
Dessa villkor styrs av och tolkas enligt tillämpliga lagar i den jurisdiktion där företaget är registrerat.
Kontakta oss
Om du har frågor om dessa villkor, kontakta vårt supportteam via Hjälpcenter eller kontaktsidan.