Terma Perkhidmatan

Syarat Perkhidmatan ("Syarat") ini mengawal penggunaan tapak web, perkhidmatan dan produk eSIM kami. Dengan membeli atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Perkhidmatan

Kami menyediakan pakej data eSIM digital yang membolehkan pengguna mengakses perkhidmatan data mudah alih di destinasi yang disokong. Semua perkhidmatan adalah data sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit.

Kelayakan

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk membeli dan menggunakan perkhidmatan kami. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa peranti anda serasi dengan eSIM dan tidak berkunci.

eSIM Penghantaran & Pengaktifan

• eSIM dihantar secara digital melalui e-mel atau akaun pengguna selepas pembayaran berjaya
• Pemasangan memerlukan sambungan internet
• Pengaktifan berlaku mengikut terma pakej, biasanya apabila sambungan pertama di destinasi
• Setiap eSIM boleh dipasang pada satu peranti sahaja

Penggunaan & Penggunaan Adil

Perkhidmatan kami bertujuan untuk kegunaan peribadi biasa. Pakej tanpa had mungkin tertakluk kepada dasar penggunaan yang adil untuk mengelakkan penyalahgunaan dan memastikan kualiti rangkaian untuk semua pengguna.

Kami berhak untuk mengurangkan kelajuan, menggantung atau menamatkan perkhidmatan jika penggunaan yang tidak normal atau berlebihan dikesan.

Keserasian & Tanggungjawab Peranti

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk mengesahkan keserasian peranti sebelum membeli. Kami tidak bertanggungjawab untuk isu perkhidmatan yang disebabkan oleh:

• Peranti yang tidak serasi atau dikunci
• Pemasangan yang salah
• Memadam atau mengalih keluar profil eSIM

Harga & Pembayaran

• Semua harga dipaparkan sebelum pembayaran
• Harga mungkin berbeza mengikut destinasi atau pakej
• Pembayaran diproses dengan selamat melalui pembekal pihak ketiga
• Cukai mungkin dikenakan bergantung pada lokasi anda

Dasar Bayaran Balik

Disebabkan sifat digital eSIM:

• eSIM yang diaktifkan atau dipasang tidak boleh dikembalikan
• eSIM yang tidak digunakan mungkin layak mendapat bayaran balik di bawah syarat tertentu

Sila rujuk kepada Polisi Bayaran Balik kami untuk butiran penuh.

Ketersediaan Perkhidmatan

Liputan, kelajuan dan ketersediaan rangkaian bergantung pada pembawa dan keadaan tempatan. Kami tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan, kelajuan tertentu atau liputan di semua lokasi pada setiap masa.

Akaun & Keselamatan

Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat akaun anda. Sebarang aktiviti di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda.

Program Rakan Kongsi

Jika anda menyertai program rakan kongsi kami, peraturan tambahan dikenakan mengenai pautan penjejakan, komisen, pembayaran dan kelakuan promosi. Komisen dikira pada jumlah bersih yang sebenarnya dibayar oleh pelanggan selepas diskaun—bukan pada harga senarai pra-kupon.

Lihat Terma Program Rakan Kongsi untuk perjanjian rakan kongsi penuh, termasuk tetingkap atribusi 30 hari, penahanan komisen Bersih-30 dan keperluan pembayaran.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggungjawab ke atas kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit, termasuk kehilangan data, hasil atau sambungan akibat daripada penggunaan perkhidmatan kami.

Penamatan

Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akses kepada perkhidmatan jika Terma ini dilanggar atau penyalahgunaan dikesan.

Perubahan kepada Syarat

Kami boleh mengemas kini Syarat ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan merupakan penerimaan Terma yang dikemas kini.

Undang-undang yang Mentadbir

Terma ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa di mana syarikat itu didaftarkan.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Pusat Bantuan atau halaman hubungan.