Termos de Serviço
Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site, serviços e produtos eSIM. Ao comprar ou usar nossos serviços, você aceita estes termos.
Serviços
Fornecemos planos digitais de dados eSIM que permitem acesso a dados móveis em destinos compatíveis. Todos os serviços são apenas de dados, salvo indicação em contrário.
Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos para comprar e usar nossos serviços. Ao usar nossos serviços, confirma que seu aparelho é compatível com eSIM e está desbloqueado.
Entrega e ativação do eSIM
- Os eSIMs são entregues digitalmente por e-mail ou pela conta do usuário após o pagamento
- A instalação exige conexão à internet
- A ativação ocorre conforme os termos do plano, normalmente na primeira conexão no destino
- Cada eSIM só pode ser instalado em um aparelho
Uso e uso justo
Nossos serviços destinam-se ao uso pessoal normal. Planos ilimitados podem estar sujeitos a políticas de uso justo para evitar abusos e garantir a qualidade da rede para todos.
Reservamo-nos o direito de reduzir a velocidade, suspender ou encerrar o serviço se for detectado uso anormal ou excessivo.
Compatibilidade e responsabilidade pelo aparelho
É sua responsabilidade verificar a compatibilidade do aparelho antes da compra. Não somos responsáveis por problemas causados por:- Aparelhos incompatíveis ou bloqueados
- Instalação incorreta
- Perfis eSIM excluídos ou removidos
Preços e pagamentos
- Todos os preços são exibidos antes da finalização da compra
- Os preços podem variar por destino ou plano
- Pagamentos são processados com segurança por provedores terceiros
- Impostos podem ser aplicados dependendo da sua localização
Política de reembolso
Devido à natureza digital dos eSIMs:- eSIMs ativados ou instalados não são reembolsáveis
- eSIMs não usados podem ser elegíveis para reembolso em condições específicas
Consulte nossa Política de Reembolso para ver todos os detalhes.
Disponibilidade do serviço
Cobertura, velocidades e disponibilidade de rede dependem das operadoras locais e das condições. Não garantimos serviço ininterrupto, velocidades específicas ou cobertura em todos os locais a todo momento.
Conta e segurança
Você é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta. Qualquer atividade realizada na conta é sua responsabilidade.
Programa de Afiliados
Se você participa do nosso programa de afiliados, regras adicionais se aplicam a links de rastreamento, comissões, pagamentos e conduta promocional. As comissões são calculadas sobre o valor líquido que os clientes realmente pagam após descontos, não sobre o preço antes do cupom.
Consulte os Termos do Programa de Afiliados para ver o acordo completo, incluindo a janela de atribuição de 30 dias, a retenção Net-30 e os requisitos de pagamento.
Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo perda de dados, receita ou conectividade resultante do uso dos serviços.
Rescisão
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso aos serviços se estes termos forem violados ou se for detectado uso indevido.
Alterações dos termos
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. O uso contínuo dos serviços após alterações constitui aceitação dos termos atualizados.
Lei aplicável
Estes termos são regidos e interpretados conforme as leis aplicáveis na jurisdição onde a empresa está registrada.
Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre estes termos, fale com nossa equipe de suporte pela Central de Ajuda ou pela página de contato.