Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet och skyddar dina personuppgifter. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du använder vår webbplats, våra tjänster och eSIM-produkter.

Information vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av information:

• Personuppgifter: namn, e-postadress, faktureringsuppgifter och kontoinformation
• Betalningsinformation: behandlas säkert av tredjepartsleverantörer (vi lagrar inte fullständiga betalningsuppgifter)
• Enhetsinformation: enhetsmodell, operativsystem och uppgifter om eSIM-kompatibilitet
• Användningsdata: eSIM-status, aktiveringsdatum och tjänsterelaterad analys
• Supportkommunikation: meddelanden som skickas till vårt supportteam

Så använder vi din information

Vi använder din information för att:

• Tillhandahålla och leverera eSIM-tjänster
• Behandla betalningar och hantera order
• Aktivera och hantera dina eSIM-paket
• Ge kundsupport
• Förbättra vår webbplats, våra produkter och användarupplevelsen
• Skicka tjänsterelaterad kommunikation och uppdateringar

Rättslig grund för behandling (GDPR)

Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) behandlar vi dina uppgifter baserat på:

• Fullgörande av avtal
• Ditt samtycke
• Rättsliga skyldigheter
• Berättigade affärsintressen

Datadelning

Vi kan endast dela dina uppgifter med betrodda tredje parter, inklusive:

• Mobiloperatörer (för att leverera uppkopplingstjänster)
• Betalningsförmedlare
• Analys- och hostingleverantörer

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Datalagring

Vi behåller dina uppgifter bara så länge det behövs för att tillhandahålla våra tjänster, följa rättsliga skyldigheter och lösa tvister.

Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker i kategorierna nedan. Icke-nödvändiga cookies används först när du har gett samtycke via bannern för Sekretessinställningar.

Nödvändiga

Krävs för säkerhet, autentisering, kassa och grundläggande webbplatsfunktioner. De kan inte inaktiveras.

Preferenser

Valfria cookies som kommer ihåg din visningsvaluta, ditt språkval och om livechatt med support (Intercom) ska aktiveras.

Analys

Valfria analyscookies hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen. Analysskript läses bara in när du aktiverar den här kategorin.

Marknadsföring

Valfria cookies för affiliate- och tipsattribuering när du klickar på partnerspårningslänkar (upp till 30 dagar), enligt våra villkor för affiliateprogrammet.

Du kan granska eller ändra dina val när som helst via Sekretessinställningar i sidfoten eller via webbläsarens inställningar.

Datasäkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Korrigera felaktig information
• Begära radering av dina uppgifter
• Begränsa eller invända mot behandling av uppgifter
• Begära dataportabilitet

Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta vårt supportteam.

Internationella dataöverföringar

Dina uppgifter kan behandlas i länder utanför din region. När det sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för att skydda informationen.

Barns integritet

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 18 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från minderåriga.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn då och då. Ändringar publiceras på den här sidan med uppdaterat revisionsdatum.

Kontakta oss

Om du har frågor om den här integritetspolicyn eller hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss via Hjälpcenter eller kontaktsidan.