Podmienky služby

Tieto podmienky služby (ďalej len „Podmienky“) upravujú používanie nášho webu, služieb a produktov eSIM. Nákupom alebo používaním služieb súhlasíš s týmito Podmienkami.

Služby

Poskytujeme digitálne dátové balíky eSIM, ktoré umožňujú prístup k mobilným dátam v podporovaných destináciách. Všetky služby sú iba dátové, ak nie je výslovne uvedené inak.

Spôsobilosť

Na nákup a používanie služieb musíš mať aspoň 18 rokov. Používaním služieb potvrdzuješ, že zariadenie je kompatibilné s eSIM a odblokované.

Doručenie a aktivácia eSIM

  • eSIM sa po úspešnej platbe doručuje digitálne e-mailom alebo do používateľského účtu
  • Inštalácia vyžaduje internetové pripojenie
  • Aktivácia prebieha podľa podmienok plánu, zvyčajne pri prvom pripojení v destinácii
  • Každú eSIM možno nainštalovať iba na jedno zariadenie

Používanie a férové využívanie

Služby sú určené na bežné osobné používanie. Neobmedzené plány môžu podliehať pravidlám férového používania, aby sa predišlo zneužívaniu a zachovala kvalita siete.

Vyhradzujeme si právo znížiť rýchlosť, pozastaviť alebo ukončiť službu pri zistení neobvyklého alebo nadmerného používania.

Kompatibilita a zodpovednosť za zariadenie

Pred nákupom zodpovedáš za overenie kompatibility zariadenia. Nezodpovedáme za problémy so službou spôsobené:
  • nekompatibilnými alebo blokovanými zariadeniami
  • nesprávnou inštaláciou
  • odstránenými profilmi eSIM

Ceny a platby

  • Všetky ceny sú zobrazené pred platbou
  • Ceny sa môžu líšiť podľa destinácie alebo balíka
  • Platby sú bezpečne spracované externými poskytovateľmi
  • Podľa tvojej lokality sa môžu účtovať dane

Zásady refundácie

Vzhľadom na digitálnu povahu eSIM:
  • Aktivované alebo nainštalované eSIM nie sú vratné
  • Nepoužité eSIM môžu za určitých podmienok spĺňať nárok na refundáciu

Úplné informácie nájdeš v zásadách refundácie.

Dostupnosť služby

Pokrytie, rýchlosti a dostupnosť siete závisia od lokálnych operátorov a podmienok. Negarantujeme nepretržitú službu, konkrétne rýchlosti ani pokrytie vždy a všade.

Účet a bezpečnosť

Zodpovedáš za dôvernosť údajov účtu. Za všetku aktivitu vo svojom účte nesieš zodpovednosť.

Partnerský program

Ak sa zapojíš do partnerského programu, platia ďalšie pravidlá pre sledovacie odkazy, provízie, výplaty a propagáciu. Provízie sa počítajú z čistej sumy, ktorú zákazníci skutočne zaplatia po zľavách, nie z cenníkovej ceny pred kupónom.

Úplnú partnerskú zmluvu vrátane 30-dňového atribučného okna, pozdržania provízie Net-30 a požiadaviek na výplatu nájdeš v dokumente Podmienky partnerského programu.

Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za nepriame, náhodné ani následné škody vrátane straty dát, príjmov alebo pripojenia vyplývajúce z používania služieb.

Ukončenie

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo ukončiť prístup k službám pri porušení týchto Podmienok alebo zistení zneužitia.

Zmeny podmienok

Tieto Podmienky môžeme kedykoľvek aktualizovať. Ďalšie používanie služieb po zmenách znamená prijatie aktualizovaných Podmienok.

Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú podľa platných právnych predpisov jurisdikcie, v ktorej je spoločnosť registrovaná.

Kontaktuj nás

Ak máš otázky k týmto Podmienkam, kontaktuj náš tím podpory cez Centrum pomoci alebo kontaktnú stránku.