Uslovi korišćenja

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) uređuju korišćenje našeg sajta, usluga i eSIM proizvoda. Kupovinom ili korišćenjem naših usluga prihvataš ove Uslove.

Usluge

Nudimo digitalne eSIM pakete za mobilni internet na podržanim destinacijama. Paketi ne uključuju pozive ni SMS, osim kada je izričito navedeno drugačije.

Podobnost

Moraš da imaš najmanje 18 godina da bi kupovao i koristio naše usluge. Korišćenjem usluga potvrđuješ da tvoj uređaj podržava eSIM i da nije zaključan na mrežu jednog operatera.

Isporuka i aktivacija eSIM kartice

  • eSIM kartica stiže u digitalnom obliku, imejlom ili preko korisničkog naloga, nakon uspešne uplate
  • Instalacija zahteva internet vezu
  • Aktivacija se dešava prema uslovima plana, obično nakon prvog povezivanja na odredištu
  • Svaki eSIM može da se instalira samo na jednom uređaju

Upotreba i poštena upotreba

Naše usluge namenjene su uobičajenoj ličnoj upotrebi. Na pakete sa neograničenim internetom mogu da se primenjuju pravila poštenog korišćenja radi sprečavanja zloupotrebe i očuvanja kvaliteta mreže za sve korisnike.

Zadržavamo pravo da smanjimo brzinu, privremeno obustavimo ili prekinemo uslugu ako otkrijemo neuobičajeno ili prekomerno korišćenje.

Kompatibilnost i odgovornost uređaja

Pre kupovine moraš da proveriš kompatibilnost uređaja. Ne odgovaramo za probleme sa uslugom nastale zbog:
  • nekompatibilnih ili zaključanih uređaja
  • nepravilne instalacije
  • izbrisanog ili uklonjenog eSIM profila

Cene i plaćanja

  • Sve cene su prikazane pre plaćanja
  • Cene se mogu razlikovati u zavisnosti od destinacije ili plana
  • Plaćanja bezbedno obrađuju spoljni pružaoci platnih usluga
  • Porezi mogu da se primenjuju u zavisnosti od tvoje lokacije

Politika refundiranja

Zbog digitalne prirode eSIM kartica:
  • Za aktivirane ili instalirane eSIM kartice nije moguć povraćaj novca
  • Za neiskorišćene eSIM kartice povraćaj novca može biti moguć pod određenim uslovima

Sve detalje potraži u našoj Politici refundiranja.

Dostupnost usluge

Pokrivenost, brzine i dostupnost mreže zavise od lokalnih operatera i uslova. Ne garantujemo neprekidnu uslugu, određene brzine ili pokrivenost na svim lokacijama u svakom trenutku.

Račun i bezbednost

Odgovoran si za čuvanje podataka za pristup nalogu. Odgovaraš i za sve aktivnosti na svom nalogu.

Partnerski program

Ako učestvuješ u našem partnerskom programu, primenjuju se dodatna pravila o partnerskim linkovima, provizijama, isplatama i načinu promocije. Provizija se obračunava na neto iznos koji kupac stvarno plati nakon popusta, a ne na cenu pre kupona.

Pogledaj Uslove partnerskog programa za potpuni partnerski ugovor, uključujući 30-dnevni period atribucije, Net-30 zadržavanje provizije i uslove za isplatu.

Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom ne odgovaramo za posrednu, slučajnu ili posledičnu štetu, uključujući gubitak podataka, prihoda ili internet veze nastao korišćenjem naših usluga.

Raskid

Zadržavamo pravo da privremeno obustavimo ili ukinemo pristup uslugama ako prekršiš ove Uslove ili otkrijemo zloupotrebu.

Promene Uslova

Možemo ažurirati ove Uslove u bilo kom trenutku. Nastavak korišćenja naših usluga nakon promena predstavlja prihvatanje ažuriranih Uslova.

Merodavno pravo

Na ove Uslove primenjuju se važeći propisi jurisdikcije u kojoj je kompanija registrovana.

Kontaktiraj nas

Ako imaš pitanja o ovim Uslovima, kontaktiraj naš tim za podršku preko centra za pomoć ili stranice za kontakt.