Умови надання послуг
Ці Умови регулюють використання сайту, сервісів і продуктів eSIMagine. Купівля або використання сервісів означає прийняття цих Умов.
Послуги
Ми пропонуємо цифрові тарифні плани eSIM, які дозволяють користувачам отримувати доступ до послуг мобільного передавання даних у підтримуваних місцях призначення. Усі служби надають лише дані, якщо прямо не вказано інше.
Прийнятність
Купувати й використовувати сервіси можуть особи віком від 18 років. Пристрій має підтримувати eSIM і не бути заблокованим оператором.
Доставка й активація eSIM
- Після успішної оплати дані eSIM надходять електронною поштою та з’являються в особистому кабінеті
- Для встановлення потрібне підключення до Інтернету
- Активація відбувається за умовами тарифу, зазвичай під час першого підключення до мережі в країні подорожі
- Кожну eSIM можна встановити лише на одному пристрої
Використання та політика добросовісного користування
Сервіси призначені для звичайного особистого користування. До безлімітних тарифів може застосовуватися політика добросовісного користування, яка запобігає зловживанням і допомагає підтримувати якість мережі для всіх користувачів.
У разі нетипового або надмірного використання швидкість може бути знижено, а обслуговування — призупинено або припинено.
Сумісність і відповідальність за пристрій
Перед покупкою потрібно перевірити сумісність пристрою. Ми не відповідаємо за проблеми зі зв’язком, спричинені:- Несумісні або заблоковані пристрої
- Неправильне встановлення
- Видалені профілі eSIM
Ціни й оплата
- Усі ціни відображаються перед оформленням замовлення
- Ціни можуть відрізнятися залежно від напрямку або плану
- Платежі безпечно обробляються через сторонніх постачальників
- Податки можуть застосовуватися залежно від регіону покупки
Політика відшкодування
Через цифрову природу eSIM:- За активовані або встановлені eSIM кошти не повертаються
- За невикористані eSIM кошти можуть бути повернені за певних умов
Умови повернення коштів наведено в Політиці відшкодування.
Доступність послуги
Покриття, швидкість і доступність мережі залежать від місцевих операторів і умов. Ми не гарантуємо безперебійне обслуговування, певні швидкості або покриття в усіх місцях у будь-який час.
Безпека акаунта
Дані для входу потрібно зберігати в таємниці. Власник акаунта відповідає за всі дії, виконані в ньому.
Партнерська програма
Участь у партнерській програмі регулюють додаткові правила щодо трекінгових посилань, комісій, виплат і просування. Комісія розраховується від чистої суми, яку клієнт фактично сплачує після знижок.
Повна партнерська угода, включно з 30-денним вікном атрибуції, утриманням Net-30 і вимогами до виплат, доступна в Умовах партнерської програми.
Обмеження відповідальності
У межах, дозволених законодавством, ми не відповідаємо за непрямі, випадкові або побічні збитки, зокрема втрату даних, доходу чи зв’язку внаслідок використання сервісів.
Припинення
Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити доступ до послуг, якщо ці Умови порушено або виявлено неправильне використання.
Зміни Умов
Ми можемо будь-коли оновити ці Умови. Продовження використання наших послуг після змін означає згоду з оновленими Умовами.
Застосовне право
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства в юрисдикції, де зареєстрована компанія.
Зв'язатися з нами
Питання щодо цих Умов можна надіслати через Довідковий центр або сторінку контактів.