Vilkår
Disse vilkårene for bruk regulerer bruken din av nettstedet, tjenestene og eSIM-produktene våre. Ved å kjøpe eller bruke tjenestene våre godtar du å være bundet av disse vilkårene.
Tjenester
Vi leverer digitale eSIM-datapakker som gir brukere tilgang til mobildata i støttede reisemål. Alle tjenester er kun for data med mindre noe annet er tydelig oppgitt.
Kvalifisering
Du må være minst 18 år for å kjøpe og bruke tjenestene våre. Ved å bruke tjenestene bekrefter du at enheten din er eSIM-kompatibel og ulåst.
eSIM-levering og aktivering
- eSIM-er leveres digitalt via e-post eller brukerkonto etter fullført betaling
- Installering krever en internettilkobling
- Aktivering skjer i henhold til pakkens vilkår, normalt ved første tilkobling på destinasjonen
- Hvert eSIM kan bare installeres på én enhet
Bruk og fair use
Tjenestene våre er beregnet for normal personlig bruk. Ubegrensede abonnementer kan være underlagt fair use-regler for å hindre misbruk og sikre nettverkskvalitet for alle brukere.
Vi forbeholder oss retten til å redusere hastigheten, suspendere eller avslutte tjenesten hvis unormal eller overdreven bruk oppdages.
Kompatibilitet og enhetsansvar
Det er ditt ansvar å kontrollere enhetens kompatibilitet før kjøp. Vi er ikke ansvarlige for serviceproblemer forårsaket av:- Inkompatible eller låste enheter
- Feil installasjon
- Slettede eller fjernede eSIM-profiler
Priser og betalinger
- Alle priser vises før betaling
- Priser kan variere etter destinasjon eller pakke
- Betalinger behandles sikkert via tredjepartsleverandører
- Skatter kan gjelde avhengig av hvor du befinner deg
Refusjonspolicy
På grunn av den digitale naturen til eSIM-er:- Aktiverte eller installerte eSIM-er kan ikke refunderes
- Ubrukte eSIM-er kan kvalifisere for refusjon under bestemte vilkår
Se refusjonsreglene våre for alle detaljer.
Tilgjengelighet av tjenesten
Dekning, hastigheter og nettverkstilgjengelighet avhenger av lokale operatører og forhold. Vi garanterer ikke uavbrutt service, bestemte hastigheter eller dekning alle steder til enhver tid.
Konto og sikkerhet
Du er ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine konfidensielle. All aktivitet på kontoen din er ditt ansvar.
Partnerprogram
Hvis du deltar i partnerprogrammet vårt, gjelder ytterligere regler for sporingslenker, provisjoner, utbetalinger og markedsføring. Provisjoner beregnes av nettobeløpet kundene faktisk betaler etter rabatter, ikke av listeprisen før kuponger.
Se vilkårene for partnerprogrammet for hele partneravtalen, inkludert attribusjonsvinduet på 30 dager, Net-30-tilbakehold og krav til utbetaling.
Ansvarsbegrensning
I den grad loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige eller følgeskader, inkludert tap av data, inntekt eller tilkobling som følge av bruken av tjenestene våre.
Oppsigelse
Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte tilgang til tjenestene hvis disse vilkårene brytes, eller hvis misbruk oppdages.
Endringer av vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene når som helst. Fortsatt bruk av tjenestene etter endringer betyr aksept av de oppdaterte vilkårene.
Gjeldende lov
Disse vilkårene reguleres og fortolkes i henhold til gjeldende lov i den jurisdiksjonen der virksomheten er registrert.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte supportteamet vårt via hjelpesenteret eller kontaktsiden.