Privatlivspolitik

Vi respekterer dit privatliv og beskytter dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, gemmer og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores website, tjenester og eSIM-produkter.

Oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer oplysninger:
  • Personoplysninger: navn, e-mailadresse, faktureringsoplysninger og kontooplysninger
  • Betalingsoplysninger: behandles sikkert af tredjeparts betalingsudbydere (vi gemmer ikke fulde betalingsoplysninger)
  • Enhedsoplysninger: enhedsmodel, operativsystem og oplysninger om eSIM-kompatibilitet
  • Brugsdata: eSIM-status, aktiveringsdatoer og servicerelateret analyse
  • Supportkommunikation: beskeder sendt til vores supportteam

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til at:
  • levere eSIM-tjenester
  • behandle betalinger og administrere ordrer
  • aktivere og administrere dine eSIM-pakker
  • yde kundesupport
  • forbedre vores website, produkter og brugeroplevelse
  • sende servicerelaterede beskeder og opdateringer

Retsgrundlag for behandling (GDPR)

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), behandler vi dine data baseret på:
  • Opfyldelse af en kontrakt
  • Dit samtykke
  • Juridiske forpligtelser
  • Legitime forretningsinteresser

Datadeling

Vi kan kun dele dine data med betroede tredjeparter, herunder:
  • Mobilnetværksoperatører (for at levere forbindelsestjenester)
  • Betalingsbehandlere
  • Analyse- og hostingudbydere

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine data, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester, overholde juridiske forpligtelser og løse tvister.

Cookies og sporing

Vi bruger cookies og lignende teknologier i kategorierne nedenfor. Ikke-nødvendige cookies sættes først, når du giver samtykke via banneret Privatlivsindstillinger.

Nødvendige

Kræves til sikkerhed, login, betaling og grundlæggende webstedsfunktioner. Kan ikke slås fra.

Præferencer

Valgfrie cookies, der husker den viste valuta, dit sprogvalg, og om live supportchat (Intercom) skal aktiveres.

Analyse

Valgfrie analysecookies, der hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger siden. Analysescripts indlæses kun, når du aktiverer denne kategori.

Annoncering

Valgfrie cookies til partner- og henvisningssporing, når du klikker på partnerlinks (op til 30 dage), som beskrevet i vilkårene for partnerprogrammet.

Du kan til enhver tid gennemgå eller ændre dine valg via i sidens footer eller gennem browserindstillingerne.

Datasikkerhed

Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du have ret til at:
  • få adgang til dine personoplysninger
  • rette unøjagtige oplysninger
  • anmode om sletning af dine data
  • begrænse eller gøre indsigelse mod databehandling
  • anmode om dataportabilitet

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte vores supportteam.

Internationale dataoverførsler

Dine data kan blive behandlet i lande uden for din region. Når det sker, sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger for dine oplysninger.

Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra mindreårige.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ændringer offentliggøres på denne side med en opdateret revisionsdato.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores håndtering af dine data, kan du kontakte os via Hjælpecenteret eller kontaktsiden.