Personvernerklæring

Vi respekterer personvernet ditt og er opptatt av å beskytte personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter opplysningene dine når du bruker nettstedet, tjenestene og eSIM-produktene våre.

Opplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer opplysninger:

• Personopplysninger: navn, e-postadresse, faktureringsopplysninger og kontoinformasjon
• Betalingsopplysninger: behandles sikkert av tredjeparts betalingsleverandører (vi lagrer ikke fullstendige betalingsopplysninger)
• Enhetsinformasjon: enhetsmodell, operativsystem og informasjon om eSIM-kompatibilitet
• Bruksdata: eSIM-status, aktiveringsdatoer og analyser knyttet til tjenesten
• Supportkommunikasjon: meldinger sendt til supportteamet vårt

Slik bruker vi opplysningene dine

Vi bruker opplysningene dine til å:

• levere eSIM-tjenester
• behandle betalinger og administrere ordrer
• aktivere og administrere dine eSIM-pakker
• gi kundestøtte
• forbedre nettstedet, produktene og brukeropplevelsen vår
• sende tjenesterelaterte meldinger og oppdateringer

Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)

Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), behandler vi dataene dine basert på:

• Oppfyllelse av en avtale
• Ditt samtykke
• Juridiske forpliktelser
• Legitime forretningsinteresser

Datadeling

Vi kan bare dele dine data med pålitelige tredjeparter, inkludert:

• Mobilnettverksoperatører (for å levere tilkoblingstjenester)
• Betalingsbehandlere
• Analyse- og hostingleverandører

Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter.

Lagring av data

Vi oppbevarer dataene dine bare så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene våre, overholde juridiske forpliktelser og løse tvister.

Cookies og sporing

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, gruppert i kategoriene nedenfor. Ikke-nødvendige informasjonskapsler settes først etter at du har gitt samtykke i personvernbanneret.

Nødvendige

Kreves for sikkerhet, autentisering, betaling og grunnleggende nettstedsfunksjoner. Disse kan ikke deaktiveres.

Preferanser

Valgfrie informasjonskapsler husker visningsvalutaen din, språkvalget ditt og om live supportchat (Intercom) skal aktiveres.

Analyse

Valgfrie analyseinformasjonskapsler hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet. Analyseskript lastes bare når du aktiverer denne kategorien.

Markedsføring

Valgfrie informasjonskapsler for partner- og henvisningsattribusjon når du klikker på sporingslenker fra partnere (opptil 30 dager), som beskrevet i vilkårene for partnerprogrammet.

Du kan se gjennom eller endre valgene dine når som helst via Personvernkontroller i bunnteksten på nettstedet, eller i nettleserinnstillingene dine.

Datasikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å:

• få tilgang til dine personopplysninger
• rette unøyaktige opplysninger
• be om sletting av dataene dine
• begrense eller protestere mot databehandling
• be om dataportabilitet

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte supportteamet vårt.

Internasjonale dataoverføringer

Dataene dine kan bli behandlet i land utenfor regionen din. Når dette skjer, sørger vi for egnede beskyttelsestiltak for opplysningene dine.

Personvern for barn

Tjenestene våre er ikke beregnet på barn under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra mindreårige.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer publiseres på denne siden med oppdatert revisjonsdato.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer dataene dine, kan du kontakte oss via hjelpesenteret eller kontaktsiden.