Політика конфіденційності
Ми цінуємо конфіденційність і захищаємо персональні дані. Ця Політика пояснює, які дані ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо під час використання сайту, сервісів і продуктів eSIM.
Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати такі типи інформації:- Особиста інформація: ім’я, адреса електронної пошти, платіжні дані та дані облікового запису
- Платіжні дані: їх безпечно обробляють сторонні платіжні сервіси; повні реквізити картки не зберігаються
- Інформація про пристрій: модель пристрою, операційна система та відомості про сумісність eSIM
- Дані про використання: статус використання eSIM, дати активації та аналітика, пов’язана з послугами
- Повідомлення служби підтримки: повідомлення, надіслані нашій команді підтримки
Як ми використовуємо інформацію
Ми використовуємо інформацію, щоб:- Надавати сервіси eSIM
- Обробляти платежі та керувати замовленнями
- Активувати плани eSIM і керувати ними
- Надавати клієнтську підтримку
- Покращувати сайт, продукти та досвід користування
- Надсилати сервісні повідомлення й оновлення
Правова основа обробки (GDPR)
Для користувачів із Європейської економічної зони (ЄЕЗ) дані обробляються на підставі:- Виконання договору
- Згода користувача
- Юридичні зобов'язання
- Законні бізнес-інтереси
Обмін даними
Ми передаємо дані лише довіреним третім сторонам, зокрема:- Оператори мобільних мереж (для надання послуг підключення)
- Платіжні процесори
- Аналітика та хостинг-провайдери
Ми ніколи не продаємо персональні дані третім сторонам.
Зберігання даних
Дані зберігаються лише стільки, скільки потрібно для надання сервісів, виконання юридичних зобов’язань і вирішення спорів.
Cookie та відстеження
Ми використовуємо cookie та схожі технології, згруповані за категоріями нижче. Необов’язкові cookie встановлюються лише після згоди через банер налаштувань конфіденційності.
Необхідні
Потрібні для безпеки, автентифікації, оформлення замовлення та основних функцій сайту. Їх не можна вимкнути.
Налаштування
Необов’язкові cookie запам’ятовують валюту відображення, вибір мови та налаштування онлайн-чату підтримки (Intercom).
Аналітичні
Необов’язкові аналітичні cookie допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом. Скрипти аналітики завантажуються лише після ввімкнення цієї категорії.
Маркетингові
Необов’язкові cookie використовуються для партнерської та реферальної атрибуції після переходу за трекінговими посиланнями партнерів (до 30 днів), як описано в умовах партнерської програми.
Керувати вибором можна будь-коли через у футері сайту або в налаштуваннях браузера.
Безпека даних
Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати або неправомірного використання.
Права користувача
Залежно від регіону користувач має право на:- Доступ до персональних даних
- Виправлення неточних даних
- Видалення даних
- Обмеження обробки даних або заперечення проти неї
- Перенесення даних
Щоб скористатися цими правами, потрібно звернутися до служби підтримки.
Міжнародна передача даних
Дані можуть оброблятися в країнах за межами регіону користувача. У таких випадках ми забезпечуємо належні заходи захисту інформації.
Конфіденційність дітей
Наші послуги не призначені для дітей віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо дані від неповнолітніх.
Зміни до цієї Політики
Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни буде опубліковано на цій сторінці з оновленою датою перегляду.
Зв'язатися з нами
Питання щодо Політики конфіденційності або обробки даних можна надіслати через Довідковий центр чи сторінку контактів.