Πολιτική απορρήτου

Σεβόμαστε το απόρρητό σου και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα. Αυτή η Πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σου όταν χρησιμοποιείς τον ιστότοπο, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα eSIM.

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Μπορεί να συλλέγουμε τους παρακάτω τύπους πληροφοριών:
  • Προσωπικές πληροφορίες: όνομα, email, στοιχεία χρέωσης και πληροφορίες λογαριασμού
  • Πληροφορίες πληρωμής: επεξεργάζονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους πληρωμών (δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πληρωμής)
  • Πληροφορίες συσκευής: μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα και στοιχεία συμβατότητας eSIM
  • Δεδομένα χρήσης: κατάσταση χρήσης eSIM, ημερομηνίες ενεργοποίησης και analytics σχετικά με την υπηρεσία
  • Επικοινωνίες υποστήριξης: μηνύματα που στέλνονται στην ομάδα υποστήριξης

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σου

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σου για:
  • Παροχή και παράδοση υπηρεσιών eSIM
  • Επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση παραγγελιών
  • Ενεργοποίηση και διαχείριση των πακέτων eSIM σου
  • Παροχή υποστήριξης πελατών
  • Βελτίωση του ιστότοπου, των προϊόντων και της εμπειρίας χρήστη
  • Αποστολή επικοινωνιών και ενημερώσεων σχετικά με την υπηρεσία

Νομική βάση επεξεργασίας (GDPR)

Αν βρίσκεσαι στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου με βάση:
  • Εκτέλεση σύμβασης
  • Η συγκατάθεσή σου
  • Νομικές υποχρεώσεις
  • Έννομα επιχειρηματικά συμφέροντα

Κοινοποίηση δεδομένων

Μπορεί να μοιραστούμε τα δεδομένα σου μόνο με αξιόπιστους τρίτους, όπως:
  • Πάροχοι κινητής τηλεφωνίας (για παροχή υπηρεσιών συνδεσιμότητας)
  • Πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών
  • Πάροχοι analytics και hosting

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτους.

Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σου μόνο για όσο είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και την επίλυση διαφορών.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, ομαδοποιημένες στις παρακάτω κατηγορίες. Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο αφού δώσεις συγκατάθεση μέσω του πλαισίου ελέγχων απορρήτου.

Απαραίτητα

Απαιτούνται για ασφάλεια, έλεγχο ταυτότητας, ολοκλήρωση αγοράς και βασική λειτουργικότητα του ιστότοπου. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.

Προτιμήσεις

Προαιρετικά cookies που θυμούνται το νόμισμα εμφάνισης, την επιλογή γλώσσας και αν θέλεις να ενεργοποιείται η ζωντανή συνομιλία υποστήριξης (Intercom).

Αναλυτικά

Προαιρετικά cookies αναλυτικών που μας βοηθούν να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπο. Τα σενάρια αναλυτικών φορτώνονται μόνο όταν ενεργοποιήσεις αυτή την κατηγορία.

Μάρκετινγκ

Προαιρετικά cookies για απόδοση συνεργατών και προσκλήσεων όταν κάνεις κλικ σε συνδέσμους παρακολούθησης συνεργατών (έως 30 ημέρες), όπως περιγράφεται στους Όρους προγράμματος συνεργατών.

Μπορείς να ελέγξεις ή να αλλάξεις τις επιλογές σου οποιαδήποτε στιγμή από το στο υποσέλιδο του ιστότοπου ή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σου.

Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

Τα δικαιώματά σου

Ανάλογα με την τοποθεσία σου, μπορεί να έχεις το δικαίωμα να:
  • Πρόσβαση στα προσωπικά σου δεδομένα
  • Διόρθωση ανακριβών πληροφοριών
  • Αίτημα διαγραφής των δεδομένων σου
  • Περιορισμός ή αντίρρηση στην επεξεργασία δεδομένων
  • Αίτημα φορητότητας δεδομένων

Μπορείς να ασκήσεις αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης.

Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Τα δεδομένα σου μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της περιοχής σου. Όταν συμβαίνει αυτό, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες δικλείδες προστασίας.

Απόρρητο παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία αναθεώρησης.

Επικοινωνία

Αν έχεις ερωτήσεις για αυτή την Πολιτική απορρήτου ή για τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σου, επικοινώνησε μαζί μας μέσω του Κέντρου βοήθειας ή της σελίδας επικοινωνίας.