Gizlilik Politikası

Gizliliğine değer veriyoruz ve kişisel verilerini korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi, hizmetlerimizi ve eSIM ürünlerimizi kullanırken bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Topladığımız bilgiler

Aşağıdaki bilgi türlerini toplayabiliriz:

Kişisel bilgiler: ad, e-posta adresi, fatura detayları ve hesap bilgileri
Ödeme bilgileri: Üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından güvenli şekilde işlenir (tam ödeme detaylarını saklamayız)
Cihaz bilgileri: cihaz modeli, işletim sistemi ve eSIM uyumluluk detayları
Kullanım verileri: eSIM kullanım durumu, aktivasyon tarihleri ve hizmetle ilgili analitik veriler
Destek iletişimleri: destek ekibimize gönderilen mesajlar

Bilgilerini nasıl kullanıyoruz?

Bilgilerini şu amaçlarla kullanırız:

eSIM hizmetlerini sağlamak ve teslim etmek
Ödemeleri işlemek ve siparişleri yönetmek
eSIM paketlerini etkinleştirmek ve yönetmek
Müşteri desteği sağlamak
Web sitemizi, ürünlerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Hizmetle ilgili iletişim ve güncellemeler göndermek

İşleme için yasal dayanak (GDPR)

Avrupa Ekonomik Alanı’ndaysan (AEA), verilerini şu dayanaklara göre işleriz:

Sözleşmenin yerine getirilmesi
Rızan
Yasal yükümlülükler
Meşru ticari menfaatler

Veri paylaşımı

Verilerini yalnızca güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz, bunlar dahil:

Mobil ağ operatörleri (bağlantı hizmetlerini sağlamak için)
Ödeme işlemcileri
Analitik ve barındırma sağlayıcıları

Kişisel verilerini hiçbir zaman üçüncü taraflara satmayız.

Veri saklama

Verilerini yalnızca hizmetlerimizi sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak ve anlaşmazlıkları çözmek için gerekli olduğu sürece saklarız.

Çerezler ve takip

Çerezleri ve benzer teknolojileri aşağıdaki kategorilerde kullanıyoruz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca Gizlilik kontrolleri bannerında onay verdiğinde ayarlanır.

Zorunlu

Güvenlik, kimlik doğrulama, ödeme ve temel site işlevleri için gereklidir. Devre dışı bırakılamaz.

Tercihler

Görüntüleme para birimini, dil seçimini ve canlı destek sohbetini (Intercom) açıp açmadığını hatırlayan isteğe bağlı çerezler.

Analitik

Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan isteğe bağlı analiz çerezleri. Analiz betikleri yalnızca bu kategoriyi etkinleştirdiğinde yüklenir.

Pazarlama

Partner takip bağlantılarına tıkladığında, İş Ortaklığı Programı Şartları'nda açıklandığı gibi, 30 güne kadar iş ortaklığı ve yönlendirme atfı için kullanılan isteğe bağlı çerezler.

Tercihlerini istediğin zaman site alt bilgisindeki bölümünden veya tarayıcı ayarlarından gözden geçirebilir ya da değiştirebilirsin.

Veri güvenliği

Verilerini yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız.

Hakların

Konumuna bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsin:

Kişisel verilerine erişme
Hatalı bilgileri düzeltme
Verilerinin silinmesini talep etme
Veri işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme
Veri taşınabilirliği talep etme

Bu haklarını destek ekibimizle iletişime geçerek kullanabilirsin.

Uluslararası veri aktarımları

Verilerin bölgen dışındaki ülkelerde işlenebilir. Böyle olduğunda bilgilerini korumak için uygun güvencelerin bulunduğundan emin oluruz.

Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Reşit olmayanlardan bilerek veri toplamayız.

Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler güncel revizyon tarihiyle bu sayfada yayınlanır.

Bize ulaş

Bu Gizlilik Politikası veya verilerini nasıl işlediğimiz hakkında soruların varsa Yardım Merkezi veya iletişim sayfası üzerinden bize ulaş.