Politika privatnosti

Cijenimo tvoju privatnost i predani smo zaštiti tvojih osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo tvoje podatke kada koristiš našu web stranicu, usluge i eSIM proizvode.

Informacije koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:
  • Osobni podaci: ime, adresa e-pošte, podaci o naplati i podaci o računu
  • Podaci o plaćanju: sigurno ih obrađuju pružatelji usluga plaćanja trećih strana (ne pohranjujemo sve podatke o plaćanju)
  • Informacije o uređaju: model uređaja, operativni sustav i pojedinosti o kompatibilnosti eSIM
  • Podaci o korištenju: eSIM status korištenja, datumi aktivacije i analitika vezana uz uslugu
  • Komunikacija podrške: Poruke poslane našem timu za podršku

Kako koristimo tvoje podatke

Tvoje podatke koristimo za:
  • Osigurati i isporučiti eSIM usluge
  • Obrada plaćanja i upravljanje narudžbama
  • Aktiviraj i upravljaj svojim eSIM paketima
  • Pružanje korisničke podrške
  • Poboljšanje web stranice, proizvoda i korisničkog iskustva
  • Slanje komunikacija i ažuriranja vezanih uz uslugu

Pravna osnova za obradu (GDPR)

Ako se nalaziš u Europskom gospodarskom prostoru (EEA), tvoje podatke obrađujemo na temelju:
  • Izvršenje ugovora
  • Tvoj pristanak
  • Zakonske obveze
  • Legitimni poslovni interesi

Dijeljenje podataka

Tvoje podatke možemo dijeliti samo s trećim stranama od povjerenja, uključujući:
  • Operateri mobilne mreže (za pružanje usluga povezivanja)
  • Procesori plaćanja
  • Analitika i pružatelji usluga hostinga

Tvoje osobne podatke nikada ne prodajemo trećim stranama.

Zadržavanje podataka

Tvoje podatke zadržavamo samo onoliko koliko je potrebno za pružanje naših usluga, poštivanje zakonskih obveza i rješavanje sporova.

Kolačići i praćenje

Kolačiće i slične tehnologije koristimo u kategorijama u nastavku. Neobavezni kolačići postavljaju se tek nakon što daš privolu putem bannera za postavke privatnosti.

Nužni

Potrebni su za sigurnost, autentifikaciju, plaćanje i osnovne funkcije stranice. Ne mogu se isključiti.

Postavke

Neobavezni kolačići koji pamte prikazanu valutu, odabir jezika i želiš li omogućiti chat podršku uživo (Intercom).

Analitika

Neobavezni analitički kolačići pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu. Analitičke skripte učitavaju se samo ako omogućiš ovu kategoriju.

Oglašavanje

Neobavezni kolačići za partnersku i referral atribuciju kada klikneš partnerske poveznice za praćenje (do 30 dana), kako je opisano u našim Uvjetima partnerskog programa.

Svoje odabire možeš pregledati ili promijeniti u bilo kojem trenutku putem u podnožju stranice ili kroz postavke preglednika.

Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili tvoje podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

Tvoja prava

Ovisno o tvojoj lokaciji, možda imaš pravo na:
  • Pristup tvojim osobnim podacima
  • Ispravi netočne podatke
  • Zatraži brisanje svojih podataka
  • Ograniči obradu podataka ili uloži prigovor
  • Zatraži prijenos podataka

Ova prava možeš iskoristiti kontaktiranjem našeg tima za podršku.

Međunarodni prijenosi podataka

Tvoji se podaci mogu obrađivati u zemljama izvan tvoje regije. Kada se to dogodi, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere za zaštitu tvojih podataka.

Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od maloljetnika.

Promjene ove politike

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom revizije.

Kontaktiraj nas

Ako imaš pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili o tome kako postupamo s tvojim podacima, kontaktiraj nas putem Centra za pomoć ili stranice za kontakt.