Pravilnik o zasebnosti

Cenimo tvojo zasebnost in varujemo tvoje osebne podatke. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo tvoje podatke, ko uporabljaš naše spletno mesto, storitve in izdelke eSIM.

Podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo lahko naslednje vrste informacij:
  • Osebni podatki: ime, e-poštni naslov, podrobnosti za obračun in podatki o računu
  • Podatki o plačilu: Varno jih obdelujejo ponudniki plačil tretjih oseb (ne shranjujemo vseh podatkov o plačilu)
  • Informacije o napravi: model naprave, operacijski sistem in podrobnosti o združljivosti eSIM
  • Podatki o uporabi: stanje uporabe eSIM, datumi aktivacije in analitika, povezana s storitvijo
  • Sporočila podpore: sporočila, poslana naši skupini za podporo

Kako uporabljamo tvoje podatke

Tvoje podatke uporabljamo za:
  • zagotavljanje storitev eSIM
  • obdelavo plačil in upravljanje naročil
  • aktivacijo in upravljanje tvojih paketov eSIM
  • zagotavljanje podpore strankam
  • izboljševanje spletnega mesta, izdelkov in uporabniške izkušnje
  • pošiljanje sporočil in posodobitev v zvezi s storitvijo

Pravna podlaga za obdelavo (GDPR)

Če si v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP), tvoje podatke obdelujemo na podlagi:
  • Izvedba pogodbe
  • Tvoja privolitev
  • Pravne obveznosti
  • Legitimni poslovni interesi

Skupna raba podatkov

Tvoje podatke lahko delimo samo z zaupanja vrednimi tretjimi osebami, vključno z:
  • Operaterji mobilnih omrežij (za zagotavljanje storitev povezljivosti)
  • Procesorji plačil
  • Ponudniki analitike in gostovanja

Tvojih osebnih podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam.

Hramba podatkov

Tvoje podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje naših storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti in reševanje sporov.

Piškotki in sledenje

Piškotke in podobne tehnologije razvrščamo v spodnje kategorije. Nebistveni piškotki se nastavijo šele, ko podaš soglasje v pasici z nastavitvami zasebnosti.

Nujni

Potrebni so za varnost, preverjanje pristnosti, zaključek nakupa in osnovno delovanje strani. Ni jih mogoče izklopiti.

Nastavitve

Izbirni piškotki si zapomnijo prikazno valuto, izbrani jezik in nastavitev klepeta s podporo v živo (Intercom).

Analitika

Izbirni analitični piškotki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto. Analitične skripte se naložijo šele, ko omogočiš to kategorijo.

Trženje

Izbirni piškotki za pripis partnerskih in priporočilnih klikov, ko klikneš partnerske sledilne povezave (do 30 dni), kot je opisano v pogojih partnerskega programa.

Svoje izbire lahko kadar koli pregledaš ali spremeniš z možnostjo v nogi spletnega mesta ali v nastavitvah brskalnika.

Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito tvojih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.

Tvoje pravice

Glede na tvojo lokacijo imaš lahko pravico do:
  • dostopa do svojih osebnih podatkov
  • popravka netočnih podatkov
  • zahteve za izbris svojih podatkov
  • Omejiti ali nasprotovati obdelavi podatkov
  • zahteve za prenosljivost podatkov

Te pravice lahko uveljavljaš tako, da kontaktiraš našo ekipo za podporo.

Mednarodni prenosi podatkov

Tvoji podatki se lahko obdelujejo v državah zunaj tvoje regije. V takih primerih zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe za varovanje tvojih podatkov.

Zasebnost otrok

Naše storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 18 let. Zavestno ne zbiramo podatkov mladoletnikov.

Spremembe tega pravilnika

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani s posodobljenim datumom revizije.

Kontaktiraj nas

Če imaš vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti ali o tem, kako ravnamo s tvojimi podatki, se obrni na nas prek centra za pomoč ali kontaktne strani.