Polityka prywatności
Szanujemy twoją prywatność i dbamy o ochronę danych osobowych. Ta Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy informacje podczas korzystania z naszej strony, usług oraz produktów eSIM.
Jakie informacje zbieramy
Możemy zbierać następujące rodzaje informacji:- Dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, dane rozliczeniowe oraz informacje o koncie
- Informacje o płatnościach: przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych operatorów płatności (nie przechowujemy pełnych danych płatniczych)
- Informacje o urządzeniu: model urządzenia, system operacyjny oraz dane dotyczące kompatybilności z eSIM
- Dane użytkowania: status użycia eSIM, daty aktywacji oraz analityka związana z usługą
- Komunikacja ze wsparciem: wiadomości wysłane do naszego zespołu pomocy
Jak wykorzystujemy twoje informacje
Wykorzystujemy twoje informacje, aby:- świadczyć i dostarczać usługi eSIM
- przetwarzać płatności i zarządzać zamówieniami
- aktywować i zarządzać twoimi pakietami eSIM
- zapewniać obsługę klienta
- ulepszać stronę, produkty i doświadczenie użytkownika
- wysyłać komunikaty oraz aktualizacje związane z usługą
Podstawa prawna przetwarzania (RODO)
Jeśli znajdujesz się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), przetwarzamy dane na podstawie:- wykonania umowy
- twojej zgody
- obowiązków prawnych
- uzasadnionych interesów biznesowych
Udostępnianie danych
Możemy udostępniać dane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, w tym:- operatorom sieci komórkowych (w celu dostarczenia usług łączności)
- operatorom płatności
- dostawcom analityki i hostingu
Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.
Przechowywanie danych
Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usług, spełnienia obowiązków prawnych i rozwiązywania sporów.
Pliki cookie i śledzenie
Używamy plików cookie i podobnych technologii zgrupowanych w poniższych kategoriach. Niezbędne pliki cookie działają zawsze, a pozostałe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody w banerze prywatności.
Niezbędne
Wymagane do bezpieczeństwa, uwierzytelniania, płatności i podstawowego działania strony. Nie można ich wyłączyć.
Preferencje
Opcjonalne pliki cookie zapamiętujące wybraną walutę, język oraz ustawienie czatu na żywo (Intercom).
Analityczne
Opcjonalne pliki cookie analityczne pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony. Skrypty analityczne ładują się tylko po włączeniu tej kategorii.
Marketingowe
Opcjonalne pliki cookie do przypisywania sprzedaży partnerom i polecającym po kliknięciu linku śledzącego (do 30 dni), zgodnie z Warunkami programu partnerskiego.
Możesz w każdej chwili sprawdzić lub zmienić swoje wybory przez w stopce strony albo w ustawieniach przeglądarki.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym użyciem.
Twoje prawa
W zależności od lokalizacji możesz mieć prawo do:- dostępu do danych osobowych
- poprawienia nieprawidłowych informacji
- żądania usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu
- żądania przeniesienia danych
Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia.
Międzynarodowe przekazywanie danych
Dane mogą być przetwarzane w krajach poza twoim regionem. W takiej sytuacji zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia chroniące informacje.
Prywatność dzieci
Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od osób niepełnoletnich.
Zmiany w tej polityce
Możemy okresowo aktualizować tę Politykę prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą wersji.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki prywatności lub sposobu obsługi danych, skontaktuj się z nami przez Centrum pomocy albo stronę kontaktową.