Datenschutzerklärung

Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir deine Daten erfassen, nutzen, speichern und schützen, wenn du unsere Website, Services und eSIM-Produkte nutzt.

Welche Daten wir erfassen

Wir können folgende Arten von Daten erfassen:
  • Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten und Kontoinformationen
  • Zahlungsdaten: sicher verarbeitet durch Zahlungsdienstleister; vollständige Zahlungsdaten speichern wir nicht
  • Gerätedaten: Gerätemodell, Betriebssystem und eSIM-Kompatibilität
  • Nutzungsdaten: eSIM-Status, Aktivierungsdaten und servicebezogene Analysen
  • Support-Kommunikation: Nachrichten an unser Support-Team

Wie wir deine Daten nutzen

Wir nutzen deine Daten, um:
  • eSIM-Services bereitzustellen und zu liefern
  • Zahlungen zu verarbeiten und Bestellungen zu verwalten
  • deine eSIM-Pläne zu aktivieren und zu verwalten
  • Kundensupport bereitzustellen
  • Website, Produkte und Nutzererlebnis zu verbessern
  • servicebezogene Nachrichten und Updates zu senden

Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befindest, verarbeiten wir deine Daten auf Basis von:
  • Vertragserfüllung
  • deiner Einwilligung
  • gesetzlichen Pflichten
  • berechtigten Geschäftsinteressen

Datenweitergabe

Wir geben deine Daten nur an vertrauenswürdige Dritte weiter, darunter:
  • Mobilfunkanbieter, um Konnektivität bereitzustellen
  • Zahlungsdienstleister
  • Analyse- und Hosting-Anbieter

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Datenspeicherung

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für unsere Services, gesetzliche Pflichten und die Klärung von Streitfällen nötig ist.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien in den unten aufgeführten Kategorien. Nicht notwendige Cookies werden erst gesetzt, nachdem du über unser Banner für Datenschutzeinstellungen zugestimmt hast.

Notwendige

Erforderlich für Sicherheit, Authentifizierung, Bezahlvorgang und zentrale Website-Funktionen. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden.

Präferenzen

Optionale Cookies speichern deine Anzeigewährung, deine Sprachwahl und ob der Live-Support-Chat (Intercom) aktiviert werden soll.

Analyse

Optionale Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Analyse-Skripte werden nur geladen, wenn du diese Kategorie aktivierst.

Werbung

Optionale Cookies für Partner- und Empfehlungszuordnung, wenn du auf Tracking-Links von Partnern klickst (bis zu 30 Tage), wie in unseren Bedingungen für das Partnerprogramm beschrieben.

Du kannst deine Auswahl jederzeit über im Footer der Website oder über deine Browser-Einstellungen prüfen oder ändern.

Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Deine Rechte

Je nach Standort hast du möglicherweise das Recht:
  • auf Zugriff auf deine personenbezogenen Daten
  • falsche Angaben berichtigen zu lassen
  • die Löschung deiner Daten zu verlangen
  • die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen

Du kannst diese Rechte ausüben, indem du unser Support-Team kontaktierst.

Internationale Datenübermittlungen

Deine Daten können in Ländern außerhalb deiner Region verarbeitet werden. In diesem Fall sorgen wir für passende Schutzmaßnahmen.

Datenschutz für Minderjährige

Unsere Services richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.

Kontaktiere uns

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit deinen Daten hast, kontaktiere uns über das Hilfe-Center oder die Kontaktseite.