プライバシーポリシー
当社はお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データの保護に全力で取り組んでいます。このプライバシーポリシーでは、お客様が当社の Web サイト、サービス、および eSIM 製品を使用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保存、保護するかについて説明します。
当社が収集する情報
当社は次の種類の情報を収集する場合があります。- 個人情報: 名前、メールアドレス、請求詳細、アカウント情報
- 支払い情報: サードパーティの支払いプロバイダーによって安全に処理されます (完全な支払い詳細は保存されません)。
- デバイス情報: デバイスのモデル、オペレーティング システム、および eSIMの互換性の詳細
- 使用状況データ: eSIMの使用状況、アクティベーション日、サービス関連の分析
- サポートコミュニケーション: サポートチームに送信されるメッセージ
お客様の情報の使用方法
当社はお客様の情報を次の目的で使用します。- eSIM サービスの提供と提供
- 支払いの処理と注文の管理
- eSIMプランの有効化と管理
- カスタマーサポートを提供する
- 当社のウェブサイト、製品、ユーザーエクスペリエンスを向上させる
- サービス関連の通信と更新情報を送信する
処理の法的根拠 (GDPR)
お客様が欧州経済領域 (EEA) にお住まいの場合、当社は以下に基づいてお客様のデータを処理します。- 契約の履行
- ご利用の同意
- 法的義務
- 正当なビジネス上の利益
データ共有
当社は、以下を含む信頼できる第三者とのみお客様のデータを共有する場合があります。- モバイル通信 オペレーター (接続サービスを提供するため)
- 支払処理業者
- 分析およびホスティングプロバイダー
当社はお客様の個人データを第三者に販売することはありません。
データの保持
当社は、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決に必要な期間のみお客様のデータを保持します。
クッキーと追跡
当サイトでは、以下のカテゴリに分類したCookieおよび類似技術を使用します。必須ではないCookieは、プライバシー管理バナーで同意いただいた後にのみ設定されます。
必須
セキュリティ、認証、チェックアウト、サイトの基本機能に必要です。無効にすることはできません。
設定
表示通貨、言語設定、ライブサポートチャット（Intercom）を有効にするかどうかを記憶する任意のCookieです。
分析
訪問者によるサイト利用状況を把握するための任意の分析Cookieです。このカテゴリを有効にした場合にのみ、分析スクリプトが読み込まれます。
マーケティング
パートナーのトラッキングリンクをクリックした際に、アフィリエイトや紹介の成果を計測するための任意のCookieです（最大30日間）。詳細はアフィリエイトプログラム規約をご確認ください。
サイトフッターの、またはブラウザ設定から、いつでも選択内容を確認・変更できます。
データセキュリティ
当社は、お客様のデータを不正アクセス、損失、または悪用から保護するために、適切な技術的および組織的対策を実施します。
ご利用の権利
お住まいの地域に応じて、次の権利がある場合があります。- 個人データにアクセスする
- 不正確な情報を修正する
- データの削除をリクエストする
- データ処理を制限または反対する
- データのポータビリティを要求する
当社のサポートチームに連絡することで、これらの権利を行使できます。
国際的なデータ転送
お客様のデータは、お住まいの地域以外の国で処理される場合があります。このような事態が発生した場合、当社はお客様の情報を保護するために適切な保護手段が講じられていることを確認します。
子供のプライバシー
当社のサービスは 18 歳未満の子供を対象としていません。当社は故意に未成年者からデータを収集しません。
このポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、更新日とともにこのページに掲載されます。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは当社によるお客様のデータの処理方法についてご質問がある場合は、ヘルプ センターまたはお問い合わせページからお問い合わせください。