eSIMagine Hilfe
Wie können wir dir helfen?
- Was ist eine eSIM und wie funktioniert sie?
- Ist mein Gerät mit eSIMagine kompatibel?
- Bekomme ich eine lokale Telefonnummer?
- Wann sollte ich meine eSIM installieren?
- Wie aktiviere ich mein Paket?
- Kann ich meine eSIM neu installieren oder übertragen?
- Kann meine physische SIM im Smartphone bleiben?
- Unterstützen eSIMagine Pläne Hotspot/Tethering?
- Was passiert, wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist oder das Paket abläuft?
- Kann ich mit der Reise-eSIM telefonieren?
- Was tun, wenn das Internet langsam ist?
- Setup-Guides
- Häufige Fragen
Setup-Guides
Setup-Schritte für iOS und Android.
Häufige Fragen
Fragen zu eSIM, Tarifen und Kompatibilität.
Fehlerbehebung
Fixe Verbindungs-, APN- und QR-Code-Probleme.
Konto & Zahlung
Infos zu Aufladungen, Erstattungen und Datenverbrauch.
Beliebte Lösungen
eSIMagine-Pakete sind reine Datentarife und enthalten keine Telefonnummer, Gesprächsminuten oder Mobilfunk-SMS. Anrufe und Nachrichten sind über Apps wie WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber oder Skype mit deinen Paketdaten möglich.
Prüfe die Aktivierungsrichtlinie für dein Paket. Wenn sie bei der ersten Netzwerkverbindung beginnt, kannst du es vor der Abreise über stabiles WLAN installieren und nach der Ankunft das Reise-eSIM und Daten-Roaming einschalten. Wenn sie bei der Installation beginnt, warte bis kurz vor dem Zeitpunkt, an dem du es brauchst.
Stelle zuerst sicher, dass die eSIMagine-Leitung eingeschaltet, für mobile Daten ausgewählt ist und Daten-Roaming aktiviert ist. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, starte das Gerät neu oder wähle manuell eines der unterstützten Partnernetzwerke für dein Paket. Wende dich an den Support, wenn das Problem weiter besteht.