eSIMagine Pagalbos centras
Kaip galime padėti tau palaikyti ryšį šiandien?
- Kas yra eSIM ir kaip jis veikia?
- Ar mano įrenginys suderinamas su eSIMagine?
- Ar gausiu vietinį telefono numerį?
- Kada turėčiau įdiegti eSIM?
- Kaip suaktyvinti planą?
- Ar galiu eSIM įdiegti iš naujo arba perkelti?
- Ar galiu savo fizinę SIM kortelę laikyti telefone?
- Ar eSIMagine planai palaiko mobilųjį viešosios interneto prieigos tašką (pririšimą)?
- Kas nutinka, kai baigiasi duomenys arba planas nustoja galioti?
- Ar galiu skambinti įprastais telefono skambučiais arba išsiųsti SMS su kelionine eSIM?
- Ką daryti, jei mano interneto ryšys lėtas arba neveikia?
- Diegimo vadovai
- Dažnai užduodami klausimai
Diegimo vadovai
Žingsnis po žingsnio iOS ir Android įrenginių sąrankos instrukcijos.
Dažnai užduodami klausimai
Bendrieji klausimai apie eSIM technologiją, planus ir suderinamumą.
Trikčių šalinimas
Išspręsk ryšio problemas, APN nustatymus ir QR kodo klaidas.
Paskyra ir mokėjimai
Informacija apie papildymus, lėšų grąžinimą ir duomenų naudojimo stebėjimą.
Populiarūs sprendimai
eSIMagine paketai skirti tik duomenims ir neapima telefono numerio, balso minučių ar mobiliojo SMS. Skambučius ir žinutes gali atlikti per programėles, pvz., WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber ar Skype, naudodamas paketo duomenis.
Patikrink savo paketo aktyvavimo politiką. Jei galiojimas prasideda pirmą kartą prisijungus prie tinklo, gali jį įdiegti per stabilų Wi-Fi prieš išvyką, o atvykęs įjunk kelionės eSIM ir Data Roaming. Jei prasideda diegimo metu, palauk iki pat prieš tai, kai prireiks.
Pirmiausia įsitikink, kad eSIMagine linija įjungta, pasirinkta mobiliems duomenims ir kad duomenų tarptinklinis ryšys aktyvuotas. Jei vis dar neprisijungia, paleisk įrenginį iš naujo arba rankiniu būdu pasirink vieną iš palaikomų partnerių tinklų, nurodytų tavo pakete. Susisiek su palaikymu, jei problema tęsiasi.