eSIMagine Yardım Merkezi
Bugün bağlı kalmana nasıl yardımcı olabiliriz?
- eSIM nedir ve nasıl çalışır?
- Cihazım eSIMagine ile uyumlu mu?
- Yerel telefon numarası alacak mıyım?
- eSIM’imi ne zaman kurmalıyım?
- Paketimi nasıl etkinleştiririm?
- eSIM’imi yeniden kurabilir veya aktarabilir miyim?
- Fiziksel SIM kartımı telefonda tutabilir miyim?
- eSIMagine paketleri mobil bağlantı paylaşımını destekliyor mu?
- Verim bitince veya paketimin süresi dolunca ne olur?
- Seyahat eSIM’imle standart telefon araması yapabilir veya SMS gönderebilir miyim?
- İnternet bağlantım yavaşsa veya çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
- Kurulum rehberleri
- Sık sorulan sorular
Kurulum rehberleri
iOS ve Android cihazlar için adım adım kurulum talimatları.
Sık sorulan sorular
eSIM teknolojisi, paketler ve uyumluluk hakkında genel sorular.
Sorun giderme
Bağlantı sorunlarını, APN ayarlarını ve QR kodu hatalarını çöz.
Hesap ve ödemeler
Ek veri paketleri, iadeler ve veri kullanımı takibi hakkında bilgiler.
Popüler çözümler
eSIMagine paketleri yalnızca veri içerir; telefon numarası, ses dakikası veya hücresel SMS içermez. WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber veya Skype gibi uygulamalarla paket verini kullanarak arama yapabilir ve mesaj gönderebilirsin.
Paketin için gösterilen etkinleştirme politikasını kontrol et. İlk ağ bağlantısında başlıyorsa, kalkıştan önce stabil Wi-Fi ile kurabilir, varıştan sonra seyahat eSIM'ini ve Data Roaming'i açabilirsin. Kurulumda başlıyorsa, ihtiyaç duyacağın zamana yakın bekleyebilirsin.
Önce eSIMagine hattının açık olduğundan, mobil veri için seçildiğinden ve Veri Roaming'in etkin olduğundan emin ol. Hâlâ bağlanmıyorsa cihazı yeniden başlat veya paketin için gösterilen desteklenen iş ortağı ağlarından birini manuel olarak seç. Sorun devam ederse destekle iletişime geç.