eSIMagine 도움말 센터
오늘 연결 상태를 유지하도록 어떻게 도와드릴까요?
- eSIM이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
- 내 기기가 eSIMagine과 호환되나요?
- 지역 전화번호를 알 수 있나요?
- eSIM은 언제 설치해야 하나요?
- 요금제는 어떻게 활성화하나요?
- eSIM을 다시 설치하거나 다른 기기로 옮길 수 있나요?
- 실제 SIM 카드를 휴대폰에 보관할 수 있나요?
- eSIMagine 요금제는 모바일 핫스팟(테더링)을 지원합니까?
- 데이터를 다 쓰거나 요금제가 만료되면 어떻게 되나요?
- 여행용 eSIM에 대해 일반 전화 통화를 하거나 SMS를 보낼 수 있습니까?
- 인터넷 연결이 느리거나 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
- 설치 가이드
- 자주 묻는 질문
설치 가이드
iOS 및 Android 기기용 단계별 설정 안내입니다.
자주 묻는 질문
eSIM 기술, 요금제 및 호환성에 대한 자주 묻는 질문입니다.
문제 해결
연결 문제, APN 설정 및 QR 코드 오류를 수정합니다.
계정 및 결제
충전, 환불, 데이터 사용량 추적에 대한 정보입니다.
인기 있는 솔루션
eSIMagine 패키지는 데이터 전용이며 전화번호, 음성 통화 시간, 셀룰러 SMS는 포함되지 않습니다. WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber, Skype 같은 앱으로 패키지 데이터를 사용해 통화하고 메시지를 보낼 수 있습니다.
패키지에 표시된 활성화 정책을 확인하세요. 첫 네트워크 연결 시 시작되면 출발 전 안정적인 Wi-Fi로 설치하고, 도착 후 여행 eSIM과 데이터 로밍을 켜면 됩니다. 설치 시 시작되면 필요하기 직전까지 기다리세요.
먼저 eSIMagine 회선이 켜져 있고, 모바일 데이터에 선택되어 있으며, 데이터 로밍이 활성화되어 있는지 확인하세요. 여전히 연결되지 않으면 기기를 재시작하거나 패키지에 표시된 지원 파트너 네트워크 중 하나를 수동으로 선택하세요. 문제가 계속되면 고객 지원에 문의하세요.