eSIMagine palīdzības centrs
Kā varam palīdzēt tev palikt savienojumā šodien?
- Kas ir eSIM un kā tas darbojas?
- Vai mana ierīce ir saderīga ar eSIMagine?
- Vai es saņemšu vietējo tālruņa numuru?
- Kad man jāinstalē eSIM?
- Kā aktivizēt savu pakotni?
- Vai varu eSIM instalēt atkārtoti vai pārvietot?
- Vai varu glabāt savu fizisko SIM karti tālrunī?
- Vai eSIMagine plāni atbalsta mobilo tīklāju (piesaisti)?
- Kas notiek, kad beidzas dati vai pakotnes termiņš?
- Vai es varu veikt standarta tālruņa zvanus vai nosūtīt SMS ar savu ceļojumu eSIM?
- Ko darīt, ja interneta savienojums ir lēns vai nedarbojas?
- Uzstādīšanas ceļveži
- Bieži uzdotie jautājumi
Uzstādīšanas ceļveži
Soli pa solim iOS un Android ierīču iestatīšanas instrukcijas.
Bieži uzdotie jautājumi
Vispārīgi jautājumi par eSIM tehnoloģiju, plāniem un saderību.
Problēmu novēršana
Novērsiet savienojuma problēmas, APN iestatījumus un QR koda kļūdas.
Konts un maksājumi
Informācija par papildināšanu, atmaksu un datu lietojuma izsekošanu.
Populāri risinājumi
eSIMagine paketi ir paredzēti tikai datiem un neietver tālruņa numuru, balss minūtes vai mobilos SMS. Zvanus un ziņas vari veikt, izmantojot lietotnes, piemēram, WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber vai Skype, ar sava paketa datiem.
Pārbaudi savai pakotnei parādīto aktivizācijas politiku. Ja tā sākas pie pirmās savienojuma ar tīklu, vari to instalēt caur stabilu Wi-Fi pirms izbraukšanas un pēc ierašanās ieslēgt ceļojumu eSIM un Data Roaming. Ja tā sākas instalācijas brīdī, pagaidi līdz tuvu brīdim, kad tev tā būs vajadzīga.
Vispirms pārliecinies, ka eSIMagine līnija ir ieslēgta, izvēlēta mobilajiem datiem un ka datu viesabonēšana ir iespējota. Ja joprojām nav savienojuma, restartē ierīci vai manuāli izvēlies vienu no tava pakotnei norādītajiem atbalstītajiem partneru tīkliem. Sazinies ar atbalstu, ja problēma turpinās.