eSIMagine Centar za pomoć
Kako ti danas možemo pomoći da ostaneš povezan?
- Što je eSIM i kako radi?
- Je li moj uređaj kompatibilan s eSIMagine?
- Hoću li dobiti lokalni telefonski broj?
- Kada trebam instalirati eSIM?
- Kako aktiviram paket?
- Mogu li ponovno instalirati ili prenijeti eSIM?
- Mogu li svoju fizičku SIM karticu držati u telefonu?
- Podržavaju li eSIMagine planovi dijeljenje mobilne veze?
- Što se dogodi kad potrošim podatke ili paket istekne?
- Mogu li obavljati klasične pozive ili slati SMS s putnim eSIM-om?
- Što trebam učiniti ako je moja internetska veza spora ili ne radi?
- Vodiči za instalaciju
- Često postavljana pitanja
Vodiči za instalaciju
Korak po korak upute za postavljanje za iOS i Android uređaje.
Često postavljana pitanja
Opća pitanja o eSIM tehnologiji, planovima i kompatibilnosti.
Rješavanje problema
Popravi probleme s vezom, postavke APN i pogreške koda QR.
Račun i plaćanja
Informacije o nadopunama, povratima i praćenju potrošnje podataka.
Popularna rješenja
eSIMagine paketi su samo za podatke i ne uključuju telefonski broj, minute razgovora ni mobilni SMS. Pozive i poruke možeš obavljati putem aplikacija poput WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber ili Skype koristeći podatke paketa.
Provjeri politiku aktivacije prikazanu za svoj paket. Ako počinje pri prvom spajanju na mrežu, možeš ga instalirati preko stabilnog Wi-Fi-ja prije polaska, a nakon dolaska uključi travel eSIM i Data Roaming. Ako počinje pri instalaciji, pričekaj do malo prije nego što ti zatreba.
Prvo provjeri je li eSIMagine linija uključena, odabrana za mobilne podatke i ima li uključen roaming podataka. Ako se i dalje ne povezuje, ponovno pokreni uređaj ili ručno odaberi jednu od podržanih partnerskih mreža prikazanih za tvoj paket. Kontaktiraj podršku ako se problem nastavi.