Häufige Fragen

Alles, was du zum Einrichten und Nutzen deines eSIMagine Datentarifs wissen musst. Kurze Antworten, kein Blabla.

Vor dem Kauf & Kompatibilität

Eine eSIM ist eine fest eingebaute SIM in einem kompatiblen Gerät. Statt einer physischen Karte installierst du ein digitales Mobilfunkprofil per Klick, QR-Code oder manuellen Aktivierungsdaten.
Viele neuere Apple-, Samsung-, Google- und andere Geräte unterstützen eSIM, die Kompatibilität hängt jedoch vom genauen Modell, dem Kauf- bzw. Herkunftsland und einer möglichen Carrier-Sperre ab. Prüfe dein genaues Gerät in unserem Kompatibilitätstool, bevor du kaufst.
Nein. eSIMagine-Pakete sind reine Datentarife und enthalten keine Telefonnummer, Sprachminuten oder SMS. Du kannst Anrufe tätigen und Nachrichten über Apps wie WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber oder Skype mit deinen Paketdaten senden.

Installation & Aktivierung

Prüfe die Aktivierungsrichtlinie für dein Paket. Wenn sie bei der ersten Netzwerkverbindung beginnt, kannst du es vor der Abreise über stabiles WLAN installieren und nach der Ankunft das Reise-eSIM und Daten-Roaming einschalten. Wenn sie bei der Installation beginnt, warte bis kurz vor dem Zeitpunkt, an dem du es brauchst.
Aktiviere an deinem Reiseziel die eSIMagine-Leitung, wähle sie für mobile Daten und schalte Daten-Roaming ein. Das Paket wird gemäß der angezeigten Richtlinie aktiviert, in der Regel nach der ersten Verbindung mit einem unterstützten Netz. Die Verbindung kann einige Minuten dauern.
Du kannst dieselbe eSIM beliebig oft löschen und neu installieren – nur auf dem Originalgerät. Eine Übertragung auf ein anderes Handy ist nicht möglich. Ein aktives Profil musst du meist nicht löschen. Andere Geräte verbindest du per Hotspot. Schlägt die Neuinstallation fehl, kontaktiere den Support.

Nutzung & Verwaltung

Ja. Lass deine Heim-SIM aktiv, wenn du Anrufe oder SMS brauchst, wähle eSIMagine als Mobilfunkdatenleitung, schalte Datentransfer für deine Heim-SIM aus und deaktiviere den automatischen Datentransfer. Dein Heimnetzbetreiber kann im Ausland weiterhin für Anrufe oder SMS berechnen – prüfe daher seine Roaming-Richtlinien.
Ja, alle unsere Pläne unterstützen Datenteilen. Du kannst dein Smartphone als Hotspot für Laptop, Tablet oder Mitreisende nutzen.
Pakete mit festem Datenvolumen enden, wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist oder das Paket abläuft; wir erheben keine Überschreitungsgebühren. Unbegrenzte Pakete bleiben nach Verbrauch des täglichen Highspeed-Kontingents mit reduzierter Geschwindigkeit online, bis zum nächsten Reset. Wenn deine eSIM Aufladung oder Verlängerung unterstützt, erscheinen die verfügbaren Optionen in deinem Konto; andernfalls kannst du ein neues Paket kaufen.