Sık sorulan sorular

eSIMagine veri paketini kurmak ve kullanmak için bilmen gereken her şey. Hızlı cevaplar, gereksiz laf yok.

Satın alma öncesi ve uyumluluk

eSIM, uyumlu cihaza gömülü bir SIM’dir. Fiziksel kart takmak yerine tek tıkla, QR kodla veya manuel aktivasyon bilgileriyle dijital bir mobil veri profili kurarsın.
Birçok yeni Apple, Samsung, Google ve diğer cihaz eSIM’i destekler, ancak uyumluluk tam modele, satın alma ülkesine veya bölgesine ve operatör kilidine göre değişir. Satın almadan önce cihazını uyumluluk aracımızda kontrol et.
Hayır. eSIMagine paketleri yalnızca veri içindir; telefon numarası, ses dakikası veya SMS içermez. WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber veya Skype gibi uygulamalarla paket verini kullanarak arama yapabilir ve mesaj gönderebilirsin.

Kurulum ve aktivasyon

Paketin için gösterilen etkinleştirme politikasını kontrol et. İlk ağ bağlantısında başlıyorsa, kalkıştan önce stabil Wi-Fi ile kurabilir, varıştan sonra seyahat eSIM'ini ve Data Roaming'i açabilirsin. Kurulumda başlıyorsa, ihtiyaç duyacağın zamana yakın bekleyebilirsin.
Varış noktanda eSIMagine hattını aç, mobil veri için seç ve Data Roaming'i etkinleştir. Paket, gösterilen politikaya göre etkinleşir; genellikle desteklenen bir ağa ilk bağlantıdan sonra. Bağlantı birkaç dakika sürebilir.
Aynı eSIM’i gerektiği kadar silip yeniden kurabilirsin, ancak yalnızca orijinal cihazda. Başka telefona aktarılamaz. Aktif profili silmen genellikle gerekmez. Başka cihaz için kişisel hotspot kullan. Kurulum başarısız olursa destekle iletişime geç.

Kullanım ve yönetim

Evet. Arama veya SMS ihtiyacın varsa ana SIM'ini aktif tut, mobil veri hattı olarak eSIMagine'i seç, ana SIM'inde Veri Dolaşımını kapat ve hücresel veri geçişini devre dışı bırak. Ev operatörün yurtdışındaki arama veya SMS'ler için ücret alabilir, bu yüzden roaming politikasını kontrol et.
Evet, tüm paketlerimiz veri paylaşımını destekler. Telefonunu mobil hotspot olarak kullanıp laptopunu, tabletini veya seyahat arkadaşının cihazını bağlayabilirsin.
Sabit veri paketleri, veri kotası tükendiğinde veya paket süresi dolduğunda durur ve fazla kullanım ücreti almayız. Sınırsız paketler, günlük yüksek hız kotası kullanıldıktan sonra bir sonraki sıfırlamaya kadar düşük hızda çevrimiçi kalır. eSIM'in yükleme veya uzatmayı destekliyorsa, mevcut seçenekler hesabında görünür; aksi halde yeni bir paket satın alabilirsin.