Često postavljana pitanja

Sve što trebaš znati o postavljanju i korištenju eSIMagine podatkovnog paketa. Brzi odgovori, bez suvišnog teksta.

Kupnja unaprijed i kompatibilnost

eSIM je ugrađena SIM u kompatibilnom uređaju. Umjesto fizičke kartice instaliraš digitalni podatkovni profil jednim klikom, QR kodom ili ručnim podacima za aktivaciju.
Mnogi noviji Apple, Samsung, Google i drugi uređaji podržavaju eSIM, ali kompatibilnost ovisi o točnom modelu, zemlji ili regiji kupnje i zaključavanju operatera. Prije kupnje provjeri svoj točan uređaj u našem alatu za kompatibilnost.
Ne. eSIMagine paketi su samo za podatke i ne uključuju telefonski broj, govorne minute niti mobilni SMS. Pozive i poruke možeš obavljati putem aplikacija poput WhatsAppa, Telegrama, FaceTimea, Vibera ili Skypea koristeći podatke paketa.

Instalacija i aktivacija

Provjeri politiku aktivacije prikazanu za svoj paket. Ako počinje pri prvom spajanju na mrežu, možeš ga instalirati preko stabilnog Wi-Fi-ja prije polaska, a nakon dolaska uključi travel eSIM i Data Roaming. Ako počinje pri instalaciji, pričekaj do malo prije nego što ti zatreba.
Na odredištu uključi eSIMagine liniju, odaberi je za mobilne podatke i omogući Data Roaming. Paket se aktivira prema prikazanoj politici, obično nakon prvog spajanja na podržanu mrežu. Povezivanje može potrajati nekoliko minuta.
Isti eSIM možeš obrisati i ponovno instalirati koliko god treba, ali samo na originalnom uređaju. Ne može se prenijeti na drugi telefon. Aktivni profil obično ne treba brisati. Drugi uređaj poveži hotspotom. Ako reinstacija ne uspije, kontaktiraj podršku.

Korištenje i upravljanje

Da. Drži domaću SIM aktivnom ako ti trebaju pozivi ili SMS, odaberi eSIMagine kao liniju mobilnih podataka, isključi Data Roaming na domaćoj SIM kartici i onemogući automatsko prebacivanje mobilnih podataka. Domaći operater ti i dalje može naplatiti pozive ili SMS u inozemstvu, pa provjeri njegova roaming pravila.
Da, svi naši planovi podržavaju dijeljenje podataka. Možeš koristiti svoj telefon kao mobilnu pristupnu točku za povezivanje prijenosnog računala, tableta ili uređaja suputnika.
Paketi s fiksnim podacima prestaju kada se potroši dodijeljena količina podataka ili paket istekne, i ne naplaćujemo naknade za prekoračenje. Neograničeni paketi ostaju online smanjenom brzinom nakon što se iskoristi dnevna kvota visoke brzine, do sljedećeg resetiranja. Ako tvoj eSIM podržava dopunu ili produženje, dostupne opcije pojavit će se na tvom računu; inače možeš kupiti novi paket.