Συχνές ερωτήσεις
Όλα όσα χρειάζεται να ξέρεις για τη ρύθμιση και χρήση του πακέτου δεδομένων eSIMagine. Γρήγορες απαντήσεις, χωρίς περιττά λόγια.
- Τι είναι η eSIM και πώς λειτουργεί;
- Είναι συμβατή η συσκευή μου με το eSIMagine;
- Θα πάρω τοπικό αριθμό τηλεφώνου;
- Πότε πρέπει να εγκαταστήσω το eSIM μου;
- Πώς ενεργοποιώ το πακέτο μου;
- Μπορώ να επανεγκαταστήσω ή να μεταφέρω το eSIM μου;
- Μπορώ να κρατήσω τη φυσική SIM στο τηλέφωνό μου;
- Υποστηρίζουν τα πακέτα eSIMagine κοινή χρήση σύνδεσης ή hotspot;
- Τι γίνεται όταν εξαντληθούν τα δεδομένα ή λήξει το πακέτο;
Πριν την αγορά και συμβατότητα
Το eSIM είναι ενσωματωμένη SIM σε συμβατή συσκευή. Αντί να βάλεις φυσική κάρτα, εγκαθιστάς ψηφιακό προφίλ δεδομένων με ένα κλικ, QR κωδικό ή στοιχεία χειροκίνητης ενεργοποίησης.
Πολλές πρόσφατες συσκευές Apple, Samsung, Google και άλλες υποστηρίζουν eSIM, αλλά η συμβατότητα διαφέρει ανάλογα με το ακριβές μοντέλο, τη χώρα ή περιοχή αγοράς και το κλείδωμα από τον πάροχο. Έλεγξε την ακριβή συσκευή σου στο εργαλείο συμβατότητάς μας πριν από την αγορά.
Όχι. Τα πακέτα eSIMagine είναι μόνο για δεδομένα και δεν περιλαμβάνουν αριθμό τηλεφώνου, λεπτά ομιλίας ή SMS. Μπορείς να κάνεις κλήσεις και να στέλνεις μηνύματα μέσω εφαρμογών όπως WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber ή Skype χρησιμοποιώντας τα δεδομένα του πακέτου.
Εγκατάσταση και ενεργοποίηση
Έλεγξε την πολιτική ενεργοποίησης που εμφανίζεται για το πακέτο σου. Αν ξεκινά με την πρώτη σύνδεση σε δίκτυο, μπορείς να το εγκαταστήσεις μέσω σταθερού Wi-Fi πριν την αναχώρηση και μετά την άφιξη να ενεργοποιήσεις το travel eSIM και το Data Roaming. Αν ξεκινά με την εγκατάσταση, περίμενε μέχρι λίγο πριν το χρειαστείς.
Στον προορισμό σου, ενεργοποίησε τη γραμμή eSIMagine, επίλεξέ την για δεδομένα κινητής και ενεργοποίησε το Data Roaming. Το πακέτο ενεργοποιείται σύμφωνα με την πολιτική που εμφανίζεται, συνήθως μετά την πρώτη σύνδεση σε υποστηριζόμενο δίκτυο. Η σύνδεση μπορεί να διαρκέσει λίγα λεπτά.
Μπορείς να διαγράψεις και να επανεγκαταστήσεις το ίδιο eSIM όσες φορές χρειαστεί, αλλά μόνο στην αρχική συσκευή. Δεν μεταφέρεται σε άλλο τηλέφωνο. Συνήθως δεν χρειάζεται να διαγράψεις ενεργό προφίλ. Για άλλη συσκευή χρησιμοποίησε hotspot. Αν αποτύχει η επανεγκατάσταση, επικοινώνησε με την υποστήριξη.
Χρήση και διαχείριση
Ναι. Κράτα ενεργή την κάρτα SIM του σπιτιού σου αν χρειάζεσαι κλήσεις ή SMS, επίλεξε το eSIMagine ως γραμμή δεδομένων κινητής, απενεργοποίησε το Data Roaming για την κάρτα SIM του σπιτιού σου και απενεργοποίησε την αυτόματη εναλλαγή δεδομένων κινητής. Ο πάροχός σου μπορεί να χρεώνει κλήσεις ή SMS στο εξωτερικό, οπότε έλεγξε την πολιτική roaming.
Ναι, όλα τα πακέτα μας υποστηρίζουν κοινή χρήση δεδομένων. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το τηλέφωνό σου ως φορητό hotspot για να συνδέσεις laptop, tablet ή τη συσκευή του συνταξιδιώτη σου.
Τα πακέτα με σταθερά δεδομένα σταματούν όταν εξαντληθεί το όριο δεδομένων ή λήξει το πακέτο, και δεν χρεώνουμε τέλη υπέρβασης. Τα απεριόριστα πακέτα παραμένουν online με μειωμένη ταχύτητα αφού χρησιμοποιηθεί το ημερήσιο όριο υψηλής ταχύτητας, μέχρι την επόμενη επαναφορά. Αν η eSIM σου υποστηρίζει επαναφόρτιση ή παράταση, οι διαθέσιμες επιλογές θα εμφανιστούν στον λογαριασμό σου· αλλιώς, μπορείς να αγοράσεις νέο πακέτο.