Časté dotazy
Vše, co potřebuješ vědět o nastavení a používání datového tarifu eSIMagine. Rychlé odpovědi bez omáčky.
- Co je eSIM a jak funguje?
- Je moje zařízení kompatibilní s eSIMagine?
- Dostanu místní telefonní číslo?
- Kdy mám eSIM nainstalovat?
- Jak aktivuji svůj tarif?
- Mohu eSIM znovu nainstalovat nebo převést?
- Můžu si v telefonu nechat fyzickou SIM?
- Podporují tarify eSIMagine mobilní hotspot a sdílení připojení?
- Co se stane, když dojdou data nebo tarif vyprší?
Před nákupem a kompatibilita
eSIM je vestavěná SIM v kompatibilním zařízení. Místo vložení fyzické SIM nainstaluješ digitální datový profil jedním kliknutím, QR kódem nebo ručními aktivačními údaji.
Mnoho novějších zařízení Apple, Samsung, Google a dalších podporuje eSIM, ale kompatibilita se liší podle přesného modelu, země nebo regionu nákupu a zámku operátora. Před nákupem ověř své přesné zařízení v našem nástroji kompatibility.
Ne. Balíčky eSIMagine jsou pouze datové a neobsahují telefonní číslo, hlasové minuty ani SMS. Hovory a zprávy můžeš uskutečňovat přes aplikace jako WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber nebo Skype pomocí dat z balíčku.
Instalace a aktivace
Zkontroluj zásady aktivace u svého balíčku. Pokud platnost začíná při prvním připojení k síti, můžeš ho nainstalovat přes stabilní Wi-Fi před odjezdem a po příjezdu zapnout cestovní eSIM a datový roaming. Pokud začíná při instalaci, počkej až těsně před tím, než ho budeš potřebovat.
Na místě určení zapni linku eSIMagine, vyber ji pro mobilní data a zapni datový roaming. Balíček se aktivuje podle zobrazených podmínek, obvykle po prvním připojení k podporované síti. Připojení může trvat několik minut.
Stejnou eSIM můžeš smazat a znovu nainstalovat podle potřeby, ale jen v původním zařízení. Nelze ji převést do jiného telefonu. Aktivní profil většinou mazat nemusíš. Další zařízení připojíš hotspotem. Když reinstalace selže, kontaktuj podporu.
Používání a správa
Ano. Nech domácí SIM aktivní, pokud potřebuješ volání nebo SMS, vyber eSIMagine jako linku pro mobilní data, vypni u domácí SIM datový roaming a vypni přepínání mobilních dat. Domácí operátor ti může účtovat volání nebo SMS v zahraničí, proto si ověř jeho roamingová pravidla.
Ano, všechny naše tarify podporují sdílení dat. Telefon můžeš použít jako hotspot pro notebook, tablet nebo zařízení spolucestujícího.
Balíčky s pevným objemem dat se zastaví, když se vyčerpá datový limit nebo balíček vyprší, a neúčtujeme poplatky za překročení. Neomezené balíčky zůstávají online se sníženou rychlostí po vyčerpání denní vysokorychlostní kvóty až do dalšího resetu. Pokud tvá eSIM podporuje dobíjení nebo prodloužení, dostupné možnosti se zobrazí ve tvém účtu; jinak si můžeš zakoupit nový balíček.