Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre configurarea și folosirea pachetului de date eSIMagine. Răspunsuri rapide, fără bla-bla.
- Ce este un eSIM și cum funcționează?
- Dispozitivul meu este compatibil cu eSIMagine?
- Voi primi un număr local?
- Când ar trebui să instalez eSIM-ul?
- Cum îmi activez pachetul?
- Pot reinstala sau transfera eSIM-ul?
- Pot păstra cartela SIM fizică în telefon?
- Pachetele eSIMagine permit partajarea conexiunii mobile?
- Ce se întâmplă când se termină datele sau expiră pachetul?
Înainte de cumpărare și compatibilitate
Un eSIM este o SIM integrată într-un dispozitiv compatibil. În loc să inserezi o cartelă fizică, instalezi un profil digital de date cu un clic, un cod QR sau date de activare manuală.
Multe dispozitive recente Apple, Samsung, Google și altele acceptă eSIM, dar compatibilitatea variază în funcție de modelul exact, țara sau regiunea de achiziție și blocarea operatorului. Verifică dispozitivul exact în instrumentul nostru de compatibilitate înainte de cumpărare.
Nu. Pachetele eSIMagine sunt doar pentru date și nu includ număr de telefon, minute de voce sau SMS. Poți efectua apeluri și trimite mesaje prin aplicații precum WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber sau Skype folosind datele pachetului.
Instalare și activare
Verifică politica de activare afișată pentru pachetul tău. Dacă începe la prima conectare la rețea, îl poți instala prin Wi-Fi stabil înainte de plecare, apoi activează eSIM-ul de călătorie și roamingul de date după sosire. Dacă începe la instalare, așteaptă până aproape de momentul când ai nevoie de el.
La destinație, activează linia eSIMagine, selecteaz-o pentru date mobile și activează roamingul de date. Pachetul se activează conform politicii afișate, de obicei după prima conectare la o rețea acceptată. Conectarea poate dura câteva minute.
Poți șterge și reinstala același eSIM de câte ori e nevoie, dar doar pe dispozitivul original. Nu se poate transfera pe alt telefon. De obicei nu trebuie să ștergi un profil activ. Pentru alt dispozitiv folosește hotspot. Dacă reinstalarea eșuează, contactează suportul.
Utilizare și administrare
Da. Păstrează SIM-ul de acasă activ dacă ai nevoie de apeluri sau SMS, selectează eSIMagine ca linie de date mobile, dezactivează roamingul de date pe SIM-ul de acasă și dezactivează comutarea datelor mobile. Operatorul tău poate taxa în continuare apelurile sau SMS-urile în străinătate, așa că verifică politica de roaming.
Da, toate pachetele noastre permit partajarea datelor. Poți folosi telefonul ca punct de acces mobil pentru laptop, tabletă sau dispozitivul unui partener de călătorie.
Pachetele cu date fixe se opresc când se epuizează alocarea de date sau expiră pachetul, iar noi nu percepem taxe de depășire. Pachetele nelimitate rămân online cu viteză redusă după utilizarea alocării zilnice de viteză mare, până la următoarea resetare. Dacă eSIM-ul tău acceptă reîncărcare sau extindere, opțiunile disponibile vor apărea în contul tău; altfel, poți cumpăra un pachet nou.