常见问题
关于设置和使用 eSIMagine 流量套餐的重点问题，清楚解答。
预购和兼容性
eSIM 是兼容设备内置的 SIM。无需插入实体卡，可通过一键安装、二维码或手动激活信息安装数字移动数据配置文件。
许多较新的 Apple、Samsung、Google 等设备支持 eSIM，但兼容性因具体型号、购买国家或地区以及运营商锁而异。购买前请在我们的兼容性工具中检查你的设备。
不是。eSIMagine 套餐仅含数据，不包含电话号码、语音通话或短信。你可以通过 WhatsApp、Telegram、FaceTime、Viber 或 Skype 等应用，使用套餐流量进行通话和发消息。
安装与激活
查看套餐所示的激活政策。若从首次连接网络时开始，可在出发前通过稳定的 Wi-Fi 安装，到达后再开启旅行 eSIM 和数据漫游。若从安装时开始，请等到即将需要时再操作。
到达目的地后，开启 eSIMagine 线路，将其选为移动数据并启用数据漫游。套餐将根据所示政策激活，通常是在首次连接至支持的网络之后。连接可能需要几分钟。
同一张 eSIM 可按需删除并重新安装，但仅限原设备，无法转移到其他手机。通常不必删除正在使用的配置。连接其他设备请用个人热点。若重新安装失败，请联系支持。
使用与管理
可以。如需通话或短信，请保持主 SIM 处于激活状态，将 eSIMagine 选为移动数据线路，关闭主 SIM 的数据漫游，并禁用蜂窝数据切换。主运营商仍可能对境外通话或短信收费，请查看其漫游政策。
可以。所有套餐都支持热点共享，你可以把手机当作移动热点，连接笔记本电脑、平板电脑或同行设备。
固定流量套餐在流量用完或套餐到期后停止，我们不收取超额费用。无限流量套餐在每日高速流量用完后会以降速方式保持在线，直到下次重置。如果你的 eSIM 支持充值或延期，可用选项会显示在账户中；否则，你可以购买新套餐。