Gyakori kérdések

Minden, amit az eSIMagine adatcsomag beállításáról és használatáról tudnod kell. Gyors válaszok, felesleges körök nélkül.

Vásárlás előtt és kompatibilitás

Az eSIM kompatibilis eszközbe épített SIM. Fizikai kártya helyett digitális mobiladat-profilt telepítesz egy kattintással, QR-kóddal vagy kézi aktiválási adatokkal.
Sok újabb Apple, Samsung, Google és más készülék támogatja az eSIM-et, de a kompatibilitás a pontos modelltől, a vásárlás országától vagy régiójától és az operátori zártól függ. Vásárlás előtt ellenőrizd pontos készülékedet kompatibilitási eszközünkben.
Nem. Az eSIMagine csomagok csak adatforgalomra szólnak, és nem tartalmaznak telefonszámot, hangperceket vagy SMS-t. Hívásokat és üzeneteket indíthatsz olyan appokkal, mint a WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber vagy Skype, a csomag adatforgalmát használva.

Telepítés és aktiválás

Ellenőrizd a csomagodhoz megjelenített aktiválási szabályzatot. Ha az első hálózati csatlakozáskor indul, telepítheted stabil Wi-Fi-n keresztül indulás előtt, majd érkezés után kapcsold be az utazási eSIM-et és a Data Roamingot. Ha telepítéskor indul, várj addig, amíg közel nem van az időpont, amikor szükséged lesz rá.
Az úti célon kapcsold be az eSIMagine vonalat, válaszd ki mobiladatokhoz, és engedélyezd a Data Roamingot. A csomag a megjelenített szabályzat szerint aktiválódik, általában az első csatlakozás után egy támogatott hálózathoz. A kapcsolódás néhány percet vehet igénybe.
Ugyanazt az eSIM-et tetszés szerint törölheted és telepítheted újra, de csak az eredeti eszközön. Másik telefonra nem vihető át. Aktív profilt általában nem kell törölni. Másik eszközt hotspottal csatlakoztathatsz. Ha az újratelepítés sikertelen, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Használat és kezelés

Igen. Tartsd aktívan a hazai SIM-edet, ha hívásokra vagy SMS-re van szükséged, válaszd az eSIMagine-et mobiladat-vonalként, kapcsold ki a Data Roamingot a hazai SIM-en, és tiltsd le a mobiladat-váltást. A hazai szolgáltatód továbbra is számíthat fel díjat hívásokért vagy SMS-ekért külföldön, ezért ellenőrizd a roaming szabályait.
Igen, minden csomagunk támogatja az adatmegosztást. A telefonodat mobil hotspotként használhatod laptop, tablet vagy útitárs eszközének csatlakoztatásához.
A fix adatkeretű csomagok leállnak, ha elfogy az adatkeret vagy lejár a csomag, és nem számítunk fel túllépési díjat. A korlátlan csomagok csökkentett sebességgel maradnak online a napi nagy sebességű keret felhasználása után a következő visszaállításig. Ha az eSIM-ed támogatja a feltöltést vagy a meghosszabbítást, az elérhető lehetőségek megjelennek a fiókodban; egyébként új csomagot vásárolhatsz.