Usein kysytyt kysymykset

Kaikki, mitä tarvitset eSIMagine-datapaketin asentamiseen ja käyttöön. Nopeat vastaukset ilman turhaa jaarittelua.

Ennen ostoa ja yhteensopivuus

eSIM on yhteensopivaan laitteeseen rakennettu SIM. Fyysisen kortin sijaan asennat digitaalisen mobiilidataprofiilin yhdellä napsautuksella, QR-koodilla tai manuaalisilla aktivointitiedoilla.
Monet uudemmat Apple-, Samsung-, Google- ja muut laitteet tukevat eSIMiä, mutta yhteensopivuus riippuu tarkasta mallista, osto-maasta tai -alueesta ja operaattorilukituksesta. Tarkista tarkka laitteesi yhteensopivuustyökalussamme ennen ostoa.
Ei. eSIMagine-paketit ovat vain dataa varten eivätkä sisällä puhelinnumeroa, puheminuutteja tai tekstiviestejä. Voit soittaa ja viestitellä sovelluksilla kuten WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber tai Skype paketin datalla.

Asennus ja aktivointi

Tarkista paketillesi näytetty aktivointikäytäntö. Jos se alkaa ensimmäisestä verkkoyhteydestä, voit asentaa sen vakaalla Wi-Fi-yhteydellä ennen lähtöä ja ottaa matka-eSIMin ja dataroamingin käyttöön saavuttuasi. Jos se alkaa asennuksesta, odota kunnes tarvitset sitä pian.
Kohteessasi ota eSIMagine-linja käyttöön, valitse se mobiilidataa varten ja ota dataroaming käyttöön. Paketti aktivoituu sille näytetyn käytännön mukaisesti, yleensä ensimmäisen yhteyden jälkeen tuettuun verkkoon. Yhteyden muodostaminen voi kestää muutaman minuutin.
Voit poistaa ja asentaa saman eSIM-profiilin uudelleen niin usein kuin tarvitset, mutta vain alkuperäisessä laitteessa. Sitä ei voi siirtää toiseen puhelimeon. Aktiivista profiilia ei yleensä tarvitse poistaa. Toisen laitteen yhdistät hotspotilla. Jos uudelleenasennus epäonnistuu, ota yhteyttä tukeen.

Käyttö ja hallinta

Kyllä. Pidä kotimaan SIM-kortti aktiivisena, jos tarvitset puheluja tai tekstiviestejä, valitse eSIMagine mobiilidatan linjaksi, poista dataroaming käytöstä kotimaan SIM-kortilta ja poista mobiilidatan vaihto käytöstä. Kotiverkkosi voi silti veloittaa puheluista tai tekstiviesteistä ulkomailla, joten tarkista sen roaming-käytännöt.
Kyllä, kaikki pakettimme tukevat datan jakamista. Voit käyttää puhelinta mobiilihotspotina kannettavan, tabletin tai matkakumppanin laitteen yhdistämiseen.
Kiinteädatapaketit päättyvät, kun datakiintiö on käytetty tai paketti vanhenee, emmekä veloita ylimääräisistä käytöistä. Rajattomat paketit pysyvät verkossa alennetulla nopeudella päivittäisen nopean datakiintiön käytön jälkeen seuraavaan nollaukseen asti. Jos eSIM tukee latausta tai jatkoa, saatavilla olevat vaihtoehdot näkyvät tililläsi; muuten voit ostaa uuden paketin.