よくある質問
eSIMagineデータプランの設定と使い方をすばやく確認できます。必要な答えだけを、わかりやすくまとめました。
事前購入と互換性
eSIMは対応端末に組み込まれたSIMです。物理SIMを差し込む代わりに、ワンクリック、QRコード、または手動の有効化情報でデジタルのデータ通信プロファイルをインストールします。
Apple、Samsung、Googleなど多くの最新端末はeSIMに対応していますが、正確なモデル、購入国または地域、キャリアロックによって互換性は異なります。購入前に互換性ツールで端末を確認してください。
いいえ。eSIMagineのパッケージはデータ専用で、電話番号、音声通話、SMSは含まれません。WhatsApp、Telegram、FaceTime、Viber、Skypeなどのアプリを使って、パッケージのデータで通話やメッセージが可能です。
インストールとアクティベーション
パッケージに表示されている有効化ポリシーを確認してください。初回ネットワーク接続時に開始する場合は、出発前に安定したWi-Fiでインストールし、到着後にトラベルeSIMとデータローミングをオンにできます。インストール時に開始する場合は、必要になる直前までお待ちください。
目的地では、eSIMagine回線をオンにし、モバイルデータ通信に選択して、データローミングを有効にしてください。パッケージは表示されたポリシーに従って有効化され、通常は対応ネットワークへの初回接続後に開始されます。接続には数分かかる場合があります。
同じ eSIM は必要なだけ削除して再インストールできますが、元の端末のみです。別のスマホには移せません。有効なプロファイルを消す必要は通常ありません。別端末はテザリングで接続してください。再インストールできない場合はサポートへご連絡ください。
使用と管理
はい。通話やSMSが必要な場合は自宅SIMを有効のままにし、eSIMagineをモバイルデータ回線として選択し、自宅SIMのデータローミングをオフにして、モバイルデータの切り替えを無効にしてください。自宅キャリアは海外での通話やSMSに料金を請求する場合があるため、ローミングポリシーを確認してください。
はい、すべてのプランがデータ共有をサポートしています。スマートフォンをモバイルホットスポットとして使用して、ラップトップ、タブレット、または旅行同行者のデバイスに接続できます。
固定データパッケージは、データ容量を使い切るかパッケージの有効期限が切れると停止し、超過料金は発生しません。無制限パッケージは、1日の高速データ容量を使い切った後も次のリセットまで低速でオンラインを維持します。eSIMがチャージや延長に対応している場合、利用可能なオプションがアカウントに表示されます。それ以外の場合は、新しいパッケージを購入できます。