Pogosto zastavljena vprašanja

Vse, kar moraš vedeti o nastavitvi in ​​uporabi podatkovnega paketa eSIMagine. Hitri odgovori, nič neumnosti.

Prednakup in združljivost

eSIM je vgrajena SIM v združljivi napravi. Namesto fizične kartice namestiš digitalni podatkovni profil z enim klikom, kodo QR ali ročnimi podatki za aktivacijo.
Mnoge novejše naprave Apple, Samsung, Google in druge podpirajo eSIM, vendar je združljivost odvisna od natančnega modela, države ali regije nakupa in zaklepa operaterja. Pred nakupom preveri svojo natančno napravo v našem orodju za združljivost.
Ne. Paketi eSIMagine so namenjeni samo podatkom in ne vključujejo telefonske številke, govornih minut ali SMS. Klice in sporočila lahko opravljaš prek aplikacij, kot so WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber ali Skype, z uporabo podatkov paketa.

Namestitev in aktivacija

Preveri politiko aktivacije, prikazano za tvoj paket. Če se začne ob prvi povezavi z omrežjem, ga lahko namestiš prek stabilnega Wi-Fi-ja pred odhodom, po prihodu pa vklopi potovalni eSIM in Data Roaming. Če se začne ob namestitvi, počakaj do tik pred tem, ko ga boš potreboval.
Na cilju vklopi linijo eSIMagine, jo izberi za mobilne podatke in omogoči Data Roaming. Paket se aktivira v skladu s prikazano politiko, običajno po prvi povezavi s podprto omrežjem. Povezava lahko traja nekaj minut.
Isti eSIM lahko zbrišeš in znova namestiš, kolikorkrat je treba, vendar samo na izvirni napravi. Na drug telefon ga ni mogoče prenesti. Aktivnega profila običajno ni treba brisati. Drugo napravo poveži s hotspotom. Če ponovna namestitev ne uspe, kontaktiraj podporo.

Uporaba in upravljanje

Da. Obdrži domačo SIM aktivno, če potrebuješ klice ali SMS, izberi eSIMagine kot linijo mobilnih podatkov, izklopi podatkovno gostovanje na domači SIM in onemogoči preklapljanje mobilnih podatkov. Domači operater ti lahko še vedno zaračuna klice ali SMS v tujini, zato preveri njegova pravila gostovanja.
Da, vsi naši načrti podpirajo skupno rabo podatkov. Telefon lahko uporabiš kot mobilno dostopno točko za povezavo prenosnika, tablice ali naprave sopotnika.
Paketi s fiksnim podatkovnim obsegom se ustavijo, ko se porabi kvota podatkov ali paket poteče, in ne zaračunavamo dodatnih stroškov. Neomejeni paketi ostanejo na spletu z zmanjšano hitrostjo po porabi dnevne kvote visoke hitrosti do naslednje ponastavitve. Če tvoj eSIM podpira polnjenje ali podaljšanje, bodo razpoložljive možnosti prikazane v tvojem računu; sicer lahko kupiš nov paket.