Najczęstsze pytania

Wszystko, co trzeba wiedzieć o konfiguracji i używaniu pakietu danych eSIMagine. Szybkie odpowiedzi, bez lania wody.

Przed zakupem i kompatybilność

eSIM to wbudowana karta SIM w kompatybilnym urządzeniu. Zamiast wkładać fizyczną kartę instalujesz cyfrowy profil danych jednym kliknięciem, kodem QR albo ręcznymi danymi aktywacji.
Wiele nowszych urządzeń Apple, Samsung, Google i innych obsługuje eSIM, ale zgodność zależy od dokładnego modelu, kraju lub regionu zakupu oraz blokady operatora. Przed zakupem sprawdź swój dokładny model w naszym narzędziu zgodności.
Nie. Pakiety eSIMagine obejmują tylko dane i nie zawierają numeru telefonu, minut rozmów ani SMS. Możesz dzwonić i wysyłać wiadomości przez aplikacje takie jak WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber lub Skype, korzystając z danych pakietu.

Instalacja i aktywacja

Sprawdź politykę aktywacji wyświetlaną dla swojego pakietu. Jeśli zaczyna się przy pierwszym połączeniu z siecią, możesz zainstalować go przez stabilne Wi-Fi przed wyjazdem, a po przyjeździe włączyć eSIM podróżny i roaming danych. Jeśli zaczyna się przy instalacji, poczekaj do chwili tuż przed tym, gdy będzie potrzebny.
Po dotarciu na miejsce włącz linię eSIMagine, wybierz ją do transmisji danych mobilnych i włącz roaming danych. Pakiet aktywuje się zgodnie z wyświetlaną polityką, zwykle po pierwszym połączeniu z obsługiwaną siecią. Połączenie może potrwać kilka minut.
Ten sam eSIM możesz usuwać i instalować ponownie ile razy trzeba, ale tylko na oryginalnym urządzeniu. Nie przeniesiesz go na inny telefon. Aktywnego profilu zwykle nie trzeba usuwać. Inne urządzenie podłącz hotspotem. Jeśli ponowna instalacja się nie uda, skontaktuj się z pomocą.

Użycie i zarządzanie

Tak. Pozostaw aktywną kartę SIM z kraju pochodzenia, jeśli potrzebujesz połączeń lub SMS-ów, wybierz eSIMagine jako linię danych mobilnych, wyłącz roaming danych na karcie SIM z kraju pochodzenia i wyłącz automatyczne przełączanie danych komórkowych. Twój operator może nadal pobierać opłaty za połączenia lub SMS-y za granicą, więc sprawdź jego zasady roamingu.
Tak, wszystkie nasze pakiety obsługują udostępnianie danych. Możesz użyć telefonu jako hotspotu dla laptopa, tabletu albo urządzenia osoby towarzyszącej.
Pakiety z ustaloną pulą danych kończą działanie po wykorzystaniu limitu danych lub wygaśnięciu pakietu i nie pobieramy opłat za przekroczenie. Pakiety nielimitowane pozostają online ze zmniejszoną prędkością po wykorzystaniu dziennego limitu szybkiego transferu do następnego resetu. Jeśli Twoja eSIM obsługuje doładowanie lub przedłużenie, dostępne opcje pojawią się na koncie; w przeciwnym razie możesz kupić nowy pakiet.