Частые вопросы
Всё о настройке и использовании плана eSIMagine: короткие ответы без воды.
- Что такое eSIM и как она работает?
- Совместимо ли мое устройство с eSIMagine?
- Получу ли я местный номер телефона?
- Когда устанавливать eSIM?
- Как активировать пакет?
- Можно ли переустановить или перенести eSIM?
- Могу ли я оставить свою физическую SIM-карту в телефоне?
- Поддерживают ли планы eSIMagine мобильную точку доступа (модем)?
- Что будет, когда закончится трафик или истечёт срок пакета?
Совместимость с & при предварительной покупке
eSIM — встроенная SIM в совместимом устройстве. Вместо физической карты ты устанавливаешь цифровой профиль мобильного интернета одним нажатием, по QR-коду или с ручными данными активации.
Многие современные устройства Apple, Samsung, Google и других брендов поддерживают eSIM, но совместимость зависит от точной модели, страны или региона покупки и блокировки оператора. Перед покупкой проверь свое устройство в нашем инструменте совместимости.
Нет. Пакеты eSIMagine предназначены только для данных и не включают номер телефона, минуты разговора или SMS. Звонки и сообщения можно совершать через приложения WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber или Skype, используя данные пакета.
Установка & Активация
Проверь политику активации, указанную для твоего пакета. Если она начинается при первом подключении к сети, установи eSIM через стабильный Wi-Fi перед отъездом, а после прибытия включи travel eSIM и роуминг данных. Если она начинается при установке, подожди до момента, когда он тебе понадобится.
По прибытии включи линию eSIMagine, выбери её для мобильного интернета и включи роуминг данных. Пакет активируется согласно указанной политике, обычно после первого подключения к поддерживаемой сети. Подключение может занять несколько минут.
Тот же eSIM можно удалять и ставить заново сколько угодно, но только на исходном устройстве. На другой телефон его не перенести. Активный профиль обычно удалять не нужно. Другое устройство подключай через точку доступа. Если переустановка не вышла, напиши в поддержку.
Использование & Управление
Да. Оставьте домашнюю SIM активной, если вам нужны звонки или SMS, выберите eSIMagine как линию мобильных данных, отключите передачу данных в роуминге на домашней SIM и отключите автоматическое переключение мобильных данных. Домашний оператор может по-прежнему взимать плату за звонки или SMS за границей, поэтому проверьте его политику роуминга.
Да. Все наши планы поддерживают раздачу интернета. Телефон можно использовать как мобильную точку доступа для ноутбука, планшета или устройства попутчика.
Пакеты с фиксированным объёмом данных прекращают работу, когда исчерпан лимит данных или истёк срок действия пакета; мы не взимаем плату за превышение. Безлимитные пакеты остаются онлайн на сниженной скорости после использования дневной высокоскоростной квоты до следующего сброса. Если твоя eSIM поддерживает пополнение или продление, доступные варианты появятся в аккаунте; иначе можно купить новый пакет.