Часті запитання

Усе про налаштування та використання плану eSIMagine: короткі відповіді без води.

Перед покупкою й сумісність

eSIM — вбудована SIM у сумісному пристрої. Замість фізичної картки ти встановлюєш цифровий профіль мобільного інтернету одним натисканням, QR-кодом або з ручними даними активації.
Багато нових пристроїв Apple, Samsung, Google та інших підтримують eSIM, але сумісність залежить від точної моделі, країни або регіону покупки та блокування оператором. Перед покупкою перевір свій пристрій у нашому інструменті сумісності.
Ні. Пакети eSIMagine призначені лише для даних і не включають номер телефону, хвилини розмов або SMS. Дзвінки та повідомлення можна здійснювати через додатки WhatsApp, Telegram, FaceTime, Viber або Skype, використовуючи дані пакета.

Встановлення й активація

Перевір політику активації, показану для твого пакета. Якщо вона починається при першому підключенні до мережі, можеш встановити eSIM через стабільний Wi-Fi перед від’їздом, а після прибуття ввімкнути travel eSIM і роумінг даних. Якщо вона починається під час встановлення, зачекай до моменту, коли він тобі знадобиться.
На місці призначення увімкни лінію eSIMagine, вибери її для мобільних даних і ввімкни роумінг даних. Пакет активується згідно з показаною політикою, зазвичай після першого підключення до підтримуваної мережі. Підключення може зайняти кілька хвилин.
Той самий eSIM можна видаляти й ставити знову скільки потрібно, але лише на початковому пристрої. На інший телефон його не перенести. Активний профіль зазвичай видаляти не треба. Інший пристрій підключай через точку доступу. Якщо перевстановлення не вдалося, звернись до підтримки.

Використання й керування

Так. Залиш домашню SIM активною, якщо потрібні дзвінки або SMS, обери eSIMagine як лінію мобільних даних, вимкни роумінг даних на домашній SIM і вимкни перемикання мобільних даних. Домашній оператор може стягувати плату за дзвінки або SMS за кордоном, тому перевір його політику роумінгу.
Так. Усі плани підтримують роздачу інтернету: телефон можна використовувати як точку доступу для ноутбука, планшета чи пристрою попутника.
Пакети з фіксованим обсягом даних припиняють роботу, коли вичерпано ліміт даних або пакет закінчився, і ми не стягуємо плату за перевищення. Безлімітні пакети залишаються онлайн зі зниженою швидкістю після використання щоденної високошвидкісної квоти до наступного скидання. Якщо твоя eSIM підтримує поповнення або продовження, доступні варіанти з'являться в акаунті; інакше можна придбати новий пакет.